Hotel Serrano Palace

Wir finden das Hotel sehr gut. Wir fahren schon seit Jahren immer wieder in dieses Hotel. Das ganze Personal (vom Zimmermädchen bis zum Direktor) immer sehr freundlich. Wir kommen regelmäßig mit ein paar Pfunden zu viel zurück, weil das Essen immer sehr sehr lecker ist. Dieses Mal besonders lecker. Die Zimmer sind auch sehr schön und der Wäschewechsel (Handtücher, wenn man möchte 2x am Tag!). Rundherum können wir dieses Hotel nur weiter empfehlen, ohne Bauchschmerzen zu bekommen.

Gerne wieder! War mit 80järigem Vater und auch auf ihn wurde in allen Bereichen Rücksicht genommen. Geduldig wurden seine Fragen und Wünsche erlfüllt.

Wir waren sehr glücklich das wir dieses Hotel ausgewählt haben , nachdem wir in ein mit klein-kinder überfülltest Hotel in Sa Coma verlassen haben. Die Ruhe, Ausstattung, Lage und alle möglich denkbare Service waren ein Wohltat. Nur ein Detail möchten wir als Negativ bewerten : das sind die hässliche weiße mit Matratzen und Kissen ausgelegte Liege-Kabinen, welche am Rande vom Swimmingpool stehen , damit die Sicht für die andere Gäste blockiert wird. Es ist leider ein Trend welche nicht angebracht ist in ein 5…

Wenn nicht während des gesamten Aufenthaltes von der Baustelle gegenüber , derartiger Lärm den ganzen Tag rüber gekommen wäre , das man nicht auf dem Balkon sitzen konnte bzw. die Balkontüre offen lassen konnte , wäre es ein rundum gelungener Urlaub gewesen.

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Entspannungsfaktor hoch, Schöner Garten zum Relaxen mit super Möglichkeit zum Schwimmen einfach über die Straße an den Strand. Die Verpflegung garantiert eine Gewichtszunahme. Freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Da wir schon mehrfach hier waren, ist es immmer wie ein nach Hause kommen mit Verwöhneffekt. Weiter so...Wir kommen wieder..

20 mal Serrano Palace, das sagt alles! Wir waren auch dieses mal wieder sehr zufrieden, vorallem ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft kaum zu übertreffen, man kann sich hier nur wohlfühlen. Dank an Direktor Andre Heeren und das gesamte Team.

Ein Hotel das keine Wünsche offen lässt. Superfreundliches Personal in allen Bereichen. Die Küche sehr abwechslungsreich und immer alles frisch. Sauberkeit und Service werden hier groß geschrieben. Anfragen und Wünsche werden umgehend erfüllt. Die Nähe zum Strand ist super. Danke an alle Mitarbeiter die uns diesen schönen Urlaub ermöglicht haben.

Das Hotel ist kein 5 Sterne Standard. Die Qualität,Geschmack und Vielfalt des Essens entsprach eher einem 2-3 Sterne Hotel. Das Einzige was abends frisch vor den Augen der Gäste auf dem Grill zubereitet wurde war meistens Huhn oder Fisch.Meine Erwartungen sind bei 5 Sternen anders. Auch bei den kleinsten Dingen haperte es an Service. Ich habe Tage auf ein Stück Seife gewartet, trotz mehrmaligen nachfragens. Auch ich habe mein Gepäck selber ins Zimmer gebracht, obwohl das Personal dafür 3 Stunden Zeit gehabt…

Gepflegtes Hotel in Strandnähe und mit guter Anbindung an den Ort. Sehr viele und schöne Restaurants in der Nähe. Der Strand selbst ist sehr schön.

Leider war das Hotel bei unserer Ankunft überbucht, da wir laut Aussage des Hotels zu kurzfristig gebucht haben (über drei Wochen vorher und vorliegender Buchungsbestätigung!) Wir mussten eine Nacht in einem vier Sterne Hotel (MarAzul) verbringen, welches auch der Serrano-Kette angehört. Das Abendessen dort war schrecklich und entsprach in keinem Fall einem vier Sterne Hotel! Außerdem wurden in den darauffolgenden Tagen mehrmals täglich andere Gäste vom Serrano Palace weg geschickt, wegen Überbuchung. Wenn man mal…