Hotel Serrano Palace

Das Hotel liegt wunderbar, nur von einer Straße getrennt zur öffentlichen Bucht. Der Strand war immer sauber, aber man muss am Vormittag früh dran sein um noch Liegen zu bekommen. Den Verkehrslärm konnte man bei uns im Zimmer nicht mehr wahrnehmen bzw. hat uns nicht gestört. Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich. Ein bisschen schade war, dass wir trotz unserer frühen Anreise (Ankunft gegen 9.30 Uhr im Hotel) kein Frühstück bekommen haben, dafür hatten wir Glück und konnten gleich auf unser…

Wir waren mit unserer dreijährigen Tochter das 1. Mal im Serrano Palace und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Das Hotel gehört mit seinen 146 Zimmern eher zu den Kleineren der Insel. Das Hotel ist super gepflegt und daher im besten Zustand. Der Strand ist nur durch eine Straße vom Hotel getrennt. Er war zwar etwas voll aber selbst mit unserer Strandmuschel haben wir einen Platz gefunden. Es waren fast ausschließlich deutsche Gäste so ab ca. 30 Jahren aufwärts da. Wir hatten ein Zimmer in der 1.Etage mit…

Nachdem wir im Mai 2014 die Qualität und Präsentation des Essens beanstandet hatten, waren wir jetzt sehr angenehm überrascht. Der neue Chefkoch Antonio hat alles viel besser gemacht. Das Essen war sehr schmackhaft und wurde auch optisch toll dargestellt. Als Stammkunden des Hotels mit inzwischen über 20 Besuchen können wir nur hoffen, dass "Antonio" uns auch für die nächsten Jahre erhalten bleibt. Dann kommen wir auch gerne wieder.

Sehr schönes und sauberes Hotel.Sehr ruhige gediegene Atmosphäre und prima zum Relaxen. Kompetente Mitarbeiter und Hotel insgesamt absolut zu empfehlen! 5 Sterne aber fragwürdig, eher 4 Sterne plus? Publikum daher aber auch nicht so "verSnobbt", was durchaus positiv ist. Einzig zu beanstanden aus unserer Sicht: eher geringe Vielfalt beim Speisenangebot; kostenflichtiges Wlan!!! (heute Standard in jeder 2-Sterne Bude); extra-Kosten für "Liegebetten" am Pool. Insgesamt aber trotzdem TOP aus unserer…

Wir haben uns kurz entschlossen für eine Woche nach Mallorca zu fliegen. Wir haben uns für das 5 Sterne Hotel Serrano Palace entschieden, ich denke das sollte man mindestens wählen falls man die deutschen 3 oder 4 Sterne gewöhnt ist. De Empfang war freundlich, unsere Koffer sollten hoch gebracht werden was leider nach 30 Minuten immer noch nicht geschah. Dann mussten wir auf den Zimmer feststellen das die Scheiben an den Schränken gerissen waren( SEHR GEFÄHRLICH FÜR KINDER ). Nun gut... Für Wlan wird 15 € pro…

Super schönes Hotel.....wir kommen wieder :-) Vielen dank an das tolle Team für den schönen Aufenthalt und natürlich an den Direktor Herr Herren der immer für alle Belange da ist.. LG Elke

Tolle Lage, etwas in die Jahre gekommen. Gäste durchweg jenseits der 40. Ruhig und Entspannung pur. Zimmer sehr sauber (leider kein Wäscheständer auf dem Balkon) und das Reinigungspersonal einfach nur TOP! Trotz der Hotelbeschreibung, dass das Internet frei sei, musste man für WLAN bezahlen. Personal durchweg hilfsbereit und freundlich. Büffet mit großer Auswahl, nur für mich sehr schwierig, weil ich Allergikerin bin und mir aufgrund der Sprachbarrieren niemand sagen konnte, was in den Speisen enthalten war.…

Wir kamen um 10 Uhr an diesem Hotel an, durften jedoch erst um 13.30 Uhr in unser Hotelzimmer. Müde und gestresst von der Anreise musste man nun erstmal überlegen was man über 3 1/2 Stunden mit quängelnden Kindern unternimmt bis man in das Hotelzimmer durfte. Nicht einmal Frühstück hatten wir bekommen. Das hätte nämlich pro Person 10 Euro gekostet. Eine wirklich unzumutbare Frechheit. Das hab ich noch nie in einem Hotel erlebt, dass wenn man Halbpension bucht, dann am Anreisetag kein Frühstück bekommt. Die Koffer…

Das Hotel hat eine schöne Größe mit m.E. nicht zu vielen Zimmern und fügt sich gut in die Umgebung ein. Kein typischer hoher Hotelblock. Zu unserer Zeit waren viele ältere Paare und Familien mit einem Kind anwesend. M.E. eine gute Mischung, die einen erholsamen Urlaub auch am Pool ermöglichte ohne aber kinderunfreundlich zu wirken. WiFi musste gegen Entgelt dazugebucht werden (15,- Euro pro Woche). M.E. sollte das mittlerweile zum Standardservice gehören. WiFi war fast überall im Hotel in ausreichender Qualität…

Top Hotel, super Service. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Das Hotel wird unter deutscher Leitung geführt, was man auch deutlich erkennen kann, alles wie gewohnt, perfekt organisiert. Der Strand befindet sich direkt gegenüber dem Hotel. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder hier hin.