Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel aber in die Jahre gekommen
4 / 6
Leider kein wirkliches 5 Sterne Hotel. Eher 4 Sterne.
Das Geschirr war leider oft beschädigt und leider hatten wir auch Ungeziefer im Zimmer gesehen. Kann aber auch einmaliger Zufall gewesen sein. Insgesamt ist der Eindruck: Renovierung wäre gut. Das Abendprogramm ist leider wirklich schlecht … Selbst in 3 Sterne Hotels war es mit viel Abstand besser.
Was sehr negativ war, dass das Sonnendeck welches im Katalog gezeigt wird 20€ pro Tag und Person kosten sollte. Das war nicht im Katalog aufgeführt soweit ich gesehen…
Das Hotel und das gesamte Serrano Team lässt keine Wünsche offen. Wir sind jedesmal aufs Neue begeistert. Sabrina, eine der Direktorinnen, gibt einem das Gefühl sehr willkommen zu sein. Und das egal ob man zum ersten Mal anreist oder Stammkunde ist.
Wunderbar am Strand gelegen - Sehr zuvorkommendes Personal - Hervorragendes Frühstücks- und Abendbuffet - Die Direktorin Sabrina betreut die Gäste äußerst herzlich, freundlich und fröhlich
Großzügige und schöne Zimmer, tolle Gästebetreuung und angenehme Atmosphäre
5,9 / 6
Ein sehr gepflegtes Hotel und ein Service, der seine 5 Sterne wirklich verdient Wir hatten den Eindruck, dass viele Stammgästeim Hotel waren. Überwiegend Ältere, aber auch Familien mit Kleinkindern.Ein sehr angenehmes Miteinander. Sehr kultiviert.
Die Lage des Hotels ist unschlagbar, denn vom Pool ist man gleich beim Meer. Der Service, die Freundlichkeit, das Rundumpaket passen. Wer Unterhaltung auch außerhalb des Hotels sucht, ideal gelegen. Gerne wieder.