Imperial Shams Abu Soma

eigener Strand und Pool gut, das war es dann an positiven Dingen - Gastronomie unter aller Sau, warten auf Teller und Geschirr, Plastikbecher in Restaurant, Personal total überfordert, Tische schmutzig, Getränke nahezu ungenießbar (außer Bier), Minibecher am Strand/Pool, keine Cocktails, Lage im Nirgendwo (60km weg von Hurghada!), Animation miserabel ausgestattet (1 Volleyball für 2 Hotels, 1 Tischtennisball, 1CD mit ca. 5 Songs usw...), gefühlte 95% Russen (daher spricht auch Personal fast nur russisch als…

Das freundlichste Personal das ich je erlebt habe macht so manches Manko des Hotels nichtig komme wieder. Der Strand ist ausserdem ein Traum

Personal ist freundlich wenn man Trinkgeld gibt. Immer fällt irgend etwas an der Bar (Eis, Gläser, Whisky usw.), im Restaurant ist sehr wenig Auswahl und könnte sauberer sein, zwei Mal Fliegen im Essen gefunden. Überall Warteschlangen, im Restaurant, Bar usw. Beachbar ohne Eis, Kühltruhe ist kaputt. Zimmertür doppelt und dreifach abschließen, wurde zwei Mal aufgemacht, an der Rezeption wusste niemand was von, wurde sogar mit Polizei gedroht als ich mich darüber aufgeregt hatte. Unser Zimmer wurde doppelt vergeben,…

Im allgemeinen waren wir zufrieden mit den Leistungen. Das Essen ist nicht geeignet für Feinschmecker, aber man bekommt etwas in den Magen. Die Mitarbeitenden sind sehr positiv aufgefallen. Alle sehr freundlich, besonders auch der eher kleine Mann (Name) an der Strandbar, was nicht ganz einfach war bei dieser doch eher kalten Witterung. Er war sehr zuvorkommend, hilsbereit und aufmerksam, ja sogar ein kleiner Casanova gegenüber meiner Frau. (Es blies die ganze Woche ein sehr kühler Wind) Leider hatte es sehr…

Diese Hotel wird im Katalog mit 4,5 Sternen ausgezeichnet. Wenn es 3 Sterne wären, hätte man damit schon Probleme.DasEssen ist ungenießbar und alleine der Kampf um Besteck, Kaffeetassen und das Essen selbst, ist für einen Urlaub in einem 4,5 Sterne Haus,absolut inakzeptabel . Wer seinen Urlaub mit Ostblockstaaten und ihrem Benehmen verbringen möchte, ist in diesem Haus an der richtigen Stelle, denn 95 % der Urlauber kommen aus diesen Staaten. Die Sauberkeit ist katastrophal, bitte nicht genau hinschauen. Schmutzige…

Personal war sehr hilfsbereit ständiges Warten auf Geschirr jeglicher Art und dann noch schmutzig (Speisereste) Sessel auf Balkon kaputt und kein Licht. sehr großer Renovierungsbedarf allgemein

auf keinen Fall 4,5 * wrde ich nicht weiter empfehlen, zum Zeitpunkt der Reise Ende Nor.-Anfang Dez.2014 zu 97% von Russen gebucht - keine Organisation im Speisessal, die Aufsicht im Speisessal duldete das Mitnehmen von Speisen, keine Beachtung der entspr. Kleidung zu den Mahlzeiten, teilweise kaotische Zustände im Speisessal - haben das Ende des Urlaubs herbei gesehnt !!

Der Urlaub war erholsam wie immer in den letzten 6 Jahren auch. Aber der Service hat leider etwas nachgelassen. Das verbliebene Personal kann sich noch so bemühen, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen, doch die Probleme bzw. Fehler des Managements kann es nicht einfach so wettmachen. Wenn man nicht noch mehr Stammgäste verlieren will, insbesondere aus Deutschland, dann sollte sich das Management schnell etwas einfallen lassen. Es darf nicht noch mehr auf Kosten der Gäste beim Service gespart…

Michel 52 Jahre,Dana 17J. und ich Birgit bin 45Jahre.Die Gastfreundlichkeit des gesamten Personals können wir als sehr positiv bezeichnen.Wir konnten uns sehr gut mit Deutsch oder Englisch verständigen.Das Essen war Abwechselungsreich und sehr lecker,jedoch fehlte oft die Beschriftung,was es war.Die Getränke waren sehr gut. Leider war abends die Poolbar zur Strandnähe ab ca.17.00 Uhr geschlossen.Sehr schade!die Größe des Zimmers ist ausreichend,wir hatten auch einen sehr schönen Balkon.Die Betttücher und…

Von unserem ersten Ägypten-Urlaub hatten wir uns mehr versprochen. Solch ein unfreundliches Personal und vor allem das eintönige, nicht abwechslungsreiche Essen ist uns noch nirgendwo untergekommen. Obwohl das Hotel noch nicht so alt ist, ist es in einem heruntergekommenen Zustand. Besonders schlimm die Sanitäranlagen im Lobbybereich. Fazit: Ägypten ja, dieses Hotel nie wieder.