Jacaranda Luxury Resort

Der eine Mitarbeiter an der Rezeption ist eine katastrophe. Er gibt nur falsche auskünfte oder sagt dann er weiss es nicht. Wir wollten 2 Pullover waschen lassen und haben express wäsche angewählt da wir am nächsten tag verreissen. Als die Wäsche um 17:00 Uhr wie versprochen nicht kam, gingen wir zur rezeption und fragten wo die wäsche sei. Da meinte er keine ahnung, danach fragte ich ob er jemand anders fragen kann, da wir die pullis brauchen und um 02:30 Auschecken müssen. Da meinte er wieder keine ahnung.…

Die Rezeption ist sehr unfreundlich. Die Swim-up Suiten werden absichtlich überbucht. Aber der Rest ist super!!

Im Hotel war alles ausgezeichnet, die Lage ist fantastisch, das Essen war hervorragend und abwechslungsreich. Vielen Dank an Tilbe aus der Gästebetreuung für ihre Hilfe und ihren freundlichen Service.

Tolle Hotelanlage mit weniger tollem Strandbereich, der qualitativ nicht zur Anlage passt und nicht mithalten kann.

Das Aldiana Side Beach ist ein relativ neues Hotel mit dem gewissen etwas. Wir (ich + meine Tochter) haben uns bewusst und schon sehr lange dieses Hotel für unsere Ferien ausgesucht, da wir die Swimup Junior Suite im Internet per Video gesehen haben und uns sofort in das "Zimmer" verliebt haben. Was das Hotel jedoch aus unserer Sicht besonders macht sind die Menschen die dort arbeiten. Ich habe noch nie soviel Liebe und Leidenschaft für den Gast erlebt wie in diesem Hotel. Jeder hat ein lächeln im Gesicht, ist…

Mein Gesamteindruck war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Zimmer sehr sauber, Houskeeping Zübeyde tolle Leistung, Shuttleservice zum Strand sensationell, Essen erste Klasse, Abendprogramm war begeistert

Wir haben das Jacaranda Luxury Side als 5-Sterne-Hotel gebucht – vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass es offiziell nur eine 4-Sterne-Anlage ist (Zertifikat liegt vor). Mehrere Mitarbeiter bestätigten sogar selbst, dass man keinen 5-Sterne-Service erwarten könne. Das erklärt leider auch den insgesamt enttäuschenden Aufenthalt: • Sehr schlechter Service, unfreundliches und überfordertes Personal. • Essen mangelhaft: oft kalt, geringe Auswahl, nach dem Essen häufig Übelkeit. • Hygiene unzureichend:…

Ein modernes Familienhotel mit sehr gutem Essen, freundlichem Service und schöner Anlage. Für die Sommermonate sicher eine hervorragende Wahl – in den Herbstferien jedoch durch die kalten Pools nur bedingt geeignet. Wir würden grundsätzlich wiederkommen, aber zu einer wärmeren Jahreszeit.

Kein Vergleich zum vormaligen Aldiana Club. Aus einem wirklich tollen Hotel, ist aufgrund des mangelhaften Personals, ein mittelmäßiges Hotel geworden. Wirklich schade. Ich war 5 mal vorher im Aldiana! In das Jacaranda Luxery komme ich nicht wieder!

Das Hotel ist sehr elegant, hochwertig und mit warmen Tönen und Materialen gestaltet. Wir haben uns sofort willkommen gefühlt.