Jacaranda Luxury Resort

Wir sind aktuell in diesem Hotel, in einer Junior Swimm UP Suite. Wir sind total zufrieden, die Zimmer sind super. Mitarbeiter sind nett und aufmerksam. Zu erwähnen sind hier Cem und Meryem. Meryem wusste schon am 2ten Tag was wir bevorzugt zum Frühstück trinken. Zum Strand fährt alle 20 Minuten ein Shuttle, aber den Weg schafft man auch zu Fuß. Essen Mittags und Abends ist gut und schmeckt uns auch. Alles in allem ein Hotel in das wir gern wiederkommen würden.

Uns wurde das Hotel als 5 Sterne Hotel verkauft, jedoch eher 4 Sterne Hotel, doch als 4 Sterne Hotel (mit richtiger Beschreibung) ist es weiterzuempfehlen, Rezeption ist eher unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit, kann keine Fragen beantworten, am Anreisetag wurde uns mitgeteilt dass die Swim-up Suiten überfüllt waren (Umbuchung auf Tui Magic Life, welches wir nicht akzeptiert haben) nach längerem hin-und-her wurde uns das Angebot unterboten eine Nacht in einem Balkonzimmer zu verbingen & dann in das Swim-up…

Am Rande der Hotelzone in modernem und gemütlichem Stil eingerichtet. Der beheizte Mainpool ist im November sehr angenehm. So kann man auch bei kühlen Wetter schwimmen gehen. Die Pools bei den Swim-up Zimmern sind nicht beheizt und extrem kalt.

Modernes, neuwertiges Hotel mit einer super schönen, weitläufigen und sehr sauberen Anlage bei der es einem an Nichts fehlt. Große Essensauswahl zu verschiedenen Zeiten, diverse Aktivitäten für Erwachsene und Kinder. 2 Pools, Schwimmerbecken, direkter Meerzugang etc

Das Bett ist für meinen Geschmack etwas zu hart gewesen. Die Zimmer sind sehr stylisch und großzügig. Besonders gefallen hat uns das Badezimmer mit der riesigen Dusche und einem großen Waschtisch. Auch der Balkon ist schön großflächig. Die Zimmer sind etwas hellhörig, könnte aber auch an der Verbindungstür liegen, die bei uns theoretisch ins nächste Zimmer führte.

Eine sehr schöne, sehr gepflegte Anlage, etwas außerhalb vom Trubel, einladend zu entspannen. Überall umgeben von gepflegten Grünanlagen, sehr großzügigen Zimmern mit der Möglichkeit der Buchung von schönen Swimup Zimmern. Reichhaltiges Angebot am Buffet, sauber und ordentlich. Abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm am Abend, mit süßer Abendroutine für kleinere Kinder. Viele Sportmöglichkeiten auf einem sehr großen, sehr gepflegten Areal. Wunderschöner ruhiger Strand angrenzend an die Natur. Super sauber! Ein…

Nicht sauber , service schlecht , es war ein 4 Sterne Hotel ( belegt vom Hotel selbst & Tourismus Behörde der Stadt ) Essen sehr wenig Auswahl keine 5 Sterne Standards , keine wirkliche Erholung. Die Reiseberatung Vorort ein Flop !!

In allem ist es eine sehr schöne Anlage. Nur bezüglich Organisation und Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiter ist Luft nach oben. Leider haben wir auch die Erfahrung der Überbuchung des Hotels erlebt... es war kein Zimmer unserer Kategorie verfügbar bei der Anreise. Da muss man sich einfach wehren, sonst wird man ins Nachbarhotel gesteckt.

Wenn man sich den Namen “Luxury” gibt, weckt das gewisse Erwartungen – insbesondere an Qualität, Service und Gastfreundschaft. Leider wurde in unserem Aufenthalt keines dieser Versprechen erfüllt. An den Bars ist keine Getränkekarte verfügbar, was die Bestellung unnötig erschwert. Die Cocktails waren von sehr schlechter Qualität und größtenteils ungenießbar. Ebenso waren Cola, Fanta & Co nicht original sondern Sirup verdünnt mit Wasser. Für solch ein Hotel ein absolutes No Go. Abends wird keinerlei ansprechendes…

Leider entsprach unser Aufenthalt in diesem Resort in keiner Weise den Erwartungen, die wir aufgrund des hohen Preises und der angegebenen Sterne hatten. Bereits bei der Ankunft fiel auf, dass Service und Personal deutlich hinter dem Standard vergleichbarer Häuser zurückbleiben. Freundlichkeit und ein Lächeln suchte man vergeblich. Beim Abendessen wurden wir vom Servicepersonal weitgehend ignoriert, obwohl 5 Kellner um uns rum standen – Getränke mussten wir uns schließlich selbst holen. Tische wurden nur…