Wir kennen das Hotel, waren schon 8 mal dort. Leider aber gibt es jedes Jahr ein paar Beanstandungen mehr: 2024 Viel zu wenig Liegen am Strand, nicht mal für einen Drittel der Hotelgäste reicht es. Platz hätte es genug. Eine Liegewiese mit Bäumen steht leer. Das bedeutet: morgen um 7 h mit Handtuch reservieren!!
Das Hotel liegt ganz geschickt in einer Umgebung von mehreren Restaurants und Geschäften, circa 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Der Empfang im Hotel selber ist eher etwas unterkühlt und man hat nicht den Eindruck, herzlich willkommen zu sein.
Wer keine großen Erwartungen hat kann in diesem Hotel einen schönen Urlaub verbringen. Die Hotelanlage ist sehr schön, der Kinderpool liebevoll gestaltet. Die Sauberkeit und der Service des Personals sind allerdings sehr verbesserungsbedürftig, das Frühstückspersonal überfordert und an der Rezeption fehlte es an Herzlichkeit - sie waren sehr genervt bei An- und Abreise.
Das Doppelzimmer sowie unsere Poolvilla waren geräumig aber schon etwas abgewohnt und leider auch nicht wirklich sauber. Ein Holzwurm fühlte sich…
Gutes Frühstück, aber Renovierungsbedarf bei Zimmern und Pool
4,2 / 6
Die Zimmer waren gut ausgestattet, das nötigste war vorhanden.
Jedoch muss man leider sagen, das der Renovierungsstau definitv zu sehen ist. Teilweise leider laut. Auf Grund der Lautstärke durch die außenhängende Klimaanlage, die Vibration davon war so stark, das sie sogar durch Kopfkissen geleitet wurde und man somit trotz Oropax eine Dauerbeschallung hatte (Zimmer 1 OG Gebäude 3) haben wir das Zimmer gewechselt. (Zimmer EG, Gebäude 1) Hier war es ruhiger.
Wir hatten also zwei Zimmer in zwei verschiedenen…
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, hier und da wurde renoviert. Der Strand ist superschön. Leider hat das Hotel mittlerweile sehr viele osteuropäische Gäste, die sich nicht alle benehmen können.
Sehr schade
.... 4. Aufenthalt - nicht noch einmal.
Es war unser 4. Aufenthalt ( 2018, 2019, Januar 2020 vor Corona) und jetzt Februar 2024.
Das ehemals " HIVE " damals auch schon zum Emerald jetzt ( Khaolak Emerald Beach Resort & Spa ) gehörend und Adult only .
Da wir die Jahre zuvor sehr zufrieden waren wollten wir erneut buchen und bekamen auf E- Mail Anfrage im Hotel die Antwort: "Nur noch buchbar über Khaolak Emerald Beach Resort & Spa Deluxe-Zugang-zum Pool.
Wir haben dann das Zimmer 3315 bekommen mit…
Reinigungskräfte machen nur das Bett und tauschen die Handtücher und kehren durch, kein Boden wischen, Tassen vom Kaffee tauschen überhaupt nichts. Das kannten wir so von noch keinem Hotel
