Rugard Thermal Strandhotel

Wir hatten dieses Hotel auf einer Reisemesse in Hamburg kennen gelernt. Danach folgte eine Auswahl , und da kam uns das Rugard Hotel mit den ausführlichen Beschreibungen entgegen. Das wurde dann doch noch vor Ort übertroffen. Super Service, alles sauber klasse Schwimmbad mit Sauna etc. Klasse Frühstücksbuffet ( bis um 11.30 ) und eine reichlich und gute Auswahl am Abend. Wir können dieses Hotel nur wärmstens empfehlen und waren nicht zuletzt dort. Das Preis-Leistungsverhältnis traf hier absolut zu. Zu erwähnen…

Wir hatten am 7.6.2016 goldene Hochzeit ,der Frühstücktstisch war sehr schön liebevoll gedeckt.Der Service sehr gut ,besonders aufmerksam an unserem besonderen Tag. Frau Bauer bediente uns jeden Abend sehr professionell,sehr aufmerksam,kompetent und zuvorkommend.Vielen Dank. An unseren goldenen Tag waren wir Abendessen im Bernsteinzimmer,es lies keine Wünsche offen,es war alles Spitze . Unser Zimmer mit Seeblick war sehr sauber alles ,vollste Zufriedenheit. Die Rezeption sehr kompetent . Der Wellnessbereich …

Absolute Strandnähe, unschlagbar gutes Speisenangebot bei Frühstück und Abendessen (bei Halbpansion), sehr freundliches Personal. Vielleicht nicht an allen Stellen hochmodern, aber für uns war es ein herrlicher Urlaub. Es gab auch Angebote für Ausflüge ab Hotel, sehr bequem, wenn man ohne Auto angereist ist. Sehr viele Unternehmungmöglichkeiten, das Hotel und der Ort Binz sind sehr zu empfehlen.

Leider lässt die Qualität immer mehr nach (wir kennen das Hotel bereits 15 Jahre), das Buffet war schon einmal besser und von höherer Qualität. An der Störtebekerbar wir man neuerdings ( 12.06. & 14.06.2016) bei kleine Wünschen, z.b. ein leicht erwärmtes Bier oder eine kleine Veränderung beim Cocktail, vom Barkeeper gefragt: " Wie soll ich denn das machen?". Kein Wunder, wenn da die Bar mit nur wenigen Gästen besucht ist, es fehlt hier eine gewisse Freundlichkeit/Humor und Nähe zum Gast. Sehr geehrte Frau Löhr und…

Ich war in den paar Tagen wirklich total begeistert wie freundlich das ganze Hotelpersonal zu mir war. Unter anderem die Pool - Mitarbeiter (Herr P. sowie Frau S.) das Zimmermädchen (Frau L. in der 4. Etage), morgens das ganze Frühstücks - Team und abends alle Servicemitarbeiter, sowie der Rezeptionsbereich (inklusive Hoteldirektor Herr Q.) waren alle wirklich sehr hilfsbereit und zuvorkommend gewesen.

Kurz gesagt: Essen & Wellness mal wieder super! Das lange Frühstück ist sehr angenehm. Halbpension geschmacklich wirklich sehr gut. Im Wellnessbereich hat es leider Änderungen zum negativen gegeben. Die neue Handtuchregelung in der Sauna ist unbefriedigend! Zumal die Regelung vorher wirklich sehr gut gewesen ist. Ebenso sind die verringerten Aufgusszeiten nicht positiv aufgefallen. Einen Tag während unseres Aufenthaltes fielen den gesamten Tag die Aufgüsse aus, da der Bademeister seinen freien Tag hatte. Die…

Wenn man wie wir schon viele Jahre über Weihnachten in dieses Hotel reist, ist es traurig zu sehen, wie sehr der Service von Jahr zu Jahr reduziert wird. Das Festliche und Besondere, das dieses Haus einmal ausgezeichnet hat, verschwindet: keine Eisskulpturen mehr, kein Schokobrunnen, kein bunter Teller mehr auf dem Zimmer (stattdessen lieblos eine Plastiktüte mit Billig-Schokolade), kein "Gruß aus der Küche" mehr, keine Früchte mehr im Wellnessbereich. Auch in anderen Bereichen wird anscheinend gespart. So…

Hotel mit 6 Etagen, in der obersten Etage ist das Restaurant. Es gibt nur zwei sehr langsame Fahrstühle, wegen der Größe des Hotels ist man oft auf die Treppe angewiesen. Zur Hauptfrühstückszeit 8.00 bis 10.00 Uhr herrscht ein arges Gedränge, weil die Gänge (auch am Buffet) sehr eng sind. Meistens sind auch keine Plätze frei, wir sind 2 x wieder gegangen und haben erst um 10.30 einen erneuten Versuch gestartet. Für uns ist das kein schöner Beginn eines Urlaubstages. Abends für die HP wiederholt sich das dann,…

Das Hotel vermittelt den Flair der sehr frühen 90èr Jahre. So sieht es auch in den abgewohnten Zimmern aus. zumindest war unser Zimmer schon sehr abgewohnt. Toilettenschüssel wies einen Riss auf, Duschtasse war mit mangelhaft reparierten Löchern versehen. Duschstange lose, Tapeten teilweise fleckig, respektive sehr schlecht tapeziert (Nähte gelöst). Der Staub der von dem Kleiderschrank rieselte, lud zum Skilauf ein. Die Gardienen sollten mal geteert werden, da das Weisse schon durchschimmerte. Türzarge des Bades…

Bei Hoteldirektor Herrn Freddy Quirin und seiner Manschaft fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Es kommt sehr schnell eine Wohlfühlatmosphäre auf. Neben den geschmackvoll eingerichteten komfortablen Zimmern/Suiten ist sicherlich die "Rugard-Wellness-Welt" hervorzuheben. Ein Highlight ist auch die Dachterasse mit Panoramarestaurant. Auch kulinarisch kommt der Gast nicht zu kurz.