Seher Resort & Spa

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Sie über gravierende Mängel während unseres Aufenthalts im [Hotelname] vom 23.08.2024 bis 06.09.2024 informieren, den wir über Alltours gebucht haben. Alle 6 Kinder in unserer Familie erkrankten aufgrund schlechter hygienischer Bedingungen im Hotel, ein Kind musste sogar in einer Klinik behandelt werden. Zu den Mängeln gehörten unter anderem schmutziges Geschirr, Schimmel in den Zimmern sowie unhygienisches Essen. Beweismaterialien (Fotos, Videos) und Zeugenaussagen…

Das Hotel ist an sich gut. Vorallem hat uns die gute Lage zugesagt. Wir hatten Probleme mit Ameisen im Zimmer und Speisesaal. Einige Servicekräfte sind schon sehr aufdringlich um Trinkgrld zubekommen. Auch der Mitarbeiter vom Spa- Bereich war sehr auf Kundenjagd. Das Essen war sehr abwechslungsreich und ausreichend. Toll fanden wir auch der Spätsnack von 23:30- 24:00. Wir hatten einen Ausflug am Abend und konnten am Abendbuffet nicht teilnehmen um so toll war es dann doch noch eine Kleinigkeit zu…

Hotel war übersichtlich,hatten 2 Dz gebucht,man gab uns ein Familienzimmer am 4 Tag gab es die ri cchtigen Zimmer ohne Entschuldigung.Ich bin gehbehindert trotzdem musste ich meinen Rollator stets 4 Treppen tragen wg.Aufzug.Der Manager verweigerte die Nr des Reiseleiters hedauszugeben

Katzen überall. Im Essens- und Restaurantbereich, in der Lounch, auf den Sitzen und auf den Gängen. Die erste Reklamation am Tresen mit dem Hinweis auf gesundheitliche Atemprobleme meiner Partnerin am Tresen wurde mit "das ist hier normal" beantwortet. Normal, in einem 5 Sterne Hotel? Hilfe kam keine, nicht einmal der Hinweis, das Essen auf der Terrasse einzunehmen. (Wir kamen im Dunklen an) Gezeigt oder gesagt wo diese ist, hat uns auch keiner. Auf die Frage " Wie man nach Side kommt" erhält man die Antwort, das…

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Sehr aufmerksames Personal, gutes Essen. Sehr schöner Strandabschnitt, mit einer sehr guten Strandbar.

Es war ein sehr schöner Urlaub. Das Hotel bietet ein Gemütliches Ambiente und eine saubere Umgebung da jeden Tag gründlich gereinigt wird. Es gibt einen schönen großen Pool mit Getränkebar und ein Strand Bereich am Meer mit reichlich liegen. Wir haben immer sehr freundliches Personal wahrgenommen was auch immer bemüht war die Gästen zufrieden zu stellen. Das Essen war immer lecker mit reichlich Auswahl und Abwechslungsreichen Speisen. Meine Frau und ich haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Gruß aus…

Ich kann das Hotel weiter empfehlen aber bei dem Service beim Essen würde mehr Aufmerksamkeit für die Getränke am Tisch besseres Ambiente sorgen weil wir hatten unseren Teller leer und noch immer keine Getränke am Tisch bekommen.

Ich fange mit der Begrüßung an ! an der Reception Herr Ramazan : kompetent , hilfsbereit! .Zimmer sehr gut , aufgeräumt täglich vonFrau ELIF (sehr ordentlich!) ‚ Dann geht es zum Frühstücken , empfangen in unserem Fall von SAVAS ( freundlich , nett hilfsbereit , bemüht einem jeden Wunsch zu erfüllen ,was über die ganzen 2 Wochen hervorragend gelang!!! Aus dem Bereich Restaurant möchte ich noch dringend neben Savas , Fevzi Leyla , Iskender (Alex😉),Bugra ,Herren ENGIN erwähnen welcher alles organisierte! …

Uns hat besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Herzen in allen Bereichen des Hauses gefallen. Man fühlt sich sehr willkommen wie bei Freunden. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub hier.

2x stromausfall in der Nacht , Notstromaggregat (sehr laut) vor dem Zimmer, dadurch wenig schlaf! Sonst alles OK