Serenis Hotel

Grosse weitläufige Anlage mit tollen Pools. Die Zimmer sind sehr gross zumindest die die ich gesehen habe. Die Bar in der Lobby fand ich ein bisschen klein bei Regen war anstehen angesagt.

Mein Urlaub im Oktober 2018.Dieses Hotel verdient meines Erachtens nach keine 5sterne. Möbel in der Lobby teilweise beschädigt,Zimmer soweit in Ordnung aber der service(zimmerreinigung )lässt zu wünschen übrig. Personal (Kellner)nett und aufmerksam. Rezeption nur fremdsprachig besetzt(außer ein Mitarbeiter,doch dieser ist nicht immer vorort)somit ist englisch als Fremdsprache ein muss. Mit deutsch kommt man hier leider zumindest an der Rezeption nicht weit. Poolbar schließt um 24uhr ,was völlig ok ist . Aber…

Hotel Anlage sehr schön. Service nicht so gut. Zu wenig Personal. Die Mitarbeiter unfreundlich. Animation schlecht da zu wenige animateure angestellt waren. Klimaanlage ging ab 2 Tage nicht . Beim check in war noch die Toilette mit Urin verunreinigt. Daraufhin beschwert . Die Toilette würde gereinigt, aber es kam keine Entschuldigung. Dusche wurde in de 10 Tagen nicht einmal sauber gemacht . Essen war abwechslungsreich und gut. Pool wären sauber aber sehr KAT. Strandabschnitt hat uns nicht so gut gefallen.…

Wir waren als Paar, alter 53 und 54 Jahre im September im Side Serenis und werden sicherlich dieses Hotel nicht mehr buchen. Der Urlaub war eine einzige Katastrophe. Waren schon 15 mal in der Region aber es war noch nie so schrecklich wie in diesem Hotel. Essen eintönig und kalt, auf den Tischen fand man teilweise die Reste vom Tag vorher, Tischdecken dreckig oder kaputt, Zimmer dreckig, der Schaum vom Vorgänger hing im Bad noch an der Wand. Aschenbecher wurde nach einer Woche auch mal gelehrt, Kommode habe ich…

Ich bin vor zwei tage da gewesen mit Familie und werde nie nie wieder da gehen das Personal ist unfreundlich beim Essen wird nicht gefragt ob man fertig mit Essen ist sonder wird dir Teller einfach weg genommen.Wir wollten Musik hören und was kaltes trinken und was sehen wir Ratte wir die lauft das was Katastrophe.Die unterste ertage von hotel und Auszug hat gestunken ich denke Rohr war kaputt hat sich kein Mensch da rüber gekümmert andere geste haben sich auch beschwert weil wir auch keine Wasser hatten uns zum…

Es ist ein schönes Hotel mit einer schönen Außenanlage. Wir hatten ein Familienzimmer über zwei Etagen und es hatte einen wunderschönen Ausblick. Das Animationsteam von Muzi war der Hammer, die Jungs haben richtig Stimmung gemacht. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Atmosphäre ganz gut. Sauberkeit sehr gut. Essen eher weniger gut. Transfer zum Strand organisiert. Personal ein bisschen unmotivert.

Die Lage des Hotels war gut. Einkaufsmöglichkeiten waren in der Nähe. Das Hotel war sauber und sehr gepflegt. Das gleiche gilt auch auf den Zimmern. Das Essen war abwechslungsreich und immer lecker. Das Personal und der Service haben einen guten Job gemacht. Besonders lobenswert war der Barkeeper Ali. Das Animationsteam war Klasse. Ein besonders guten Job haben Sezay , Edie und Mevlüt gemacht, die immer für Unterhaltung und Spaß gesorgt haben! Ein Dankeschön geht auch an den Gästebetreuer Murat der immer ein…

Unser Zimmer wurde um 18h gereinigt, wenn man es überhaupt so nennen kann. Als wir selbst mit 3 Kindern im Zimmer waren. 2 x wurde uns sogar nur der Bezug aufs Bett getan zum selber überziehen. Das Besteck im Restaurant muss man sich selber holen und auch die Getränke beim Abendessen. Teller waren oft schmutzig. Das Essen am Stand war schrecklich, 14 Tage das selbe. Der Miniclub war total leblos. Kein Bock Ausdruck der Mitarbeiterin und null Interesse an den Kindern und auch keine Unternehmungen. Im Hamam war man…

Die Lage des Hotels war sehr schön, Einkaufsmöglichkeiten waren auch in der Nähe. Das Hotel war stets sauber und gepflegt, genau wie die Zimmer. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Das Personal bzw. der Service ist sehr gut, besonders der Barceeper Ali. Sehr zu loben ist das Animationsteam, die einen super Job gemacht haben. Besonders wurden wir von Sezay,Edie und Mevlüt unterhalten und bespaßt. Ein besonderes Dankeschön geht auch an den Gästebetreuer Murat, der stets ein offenes Ohr für uns hatte.