Serenis Hotel

Die Hotelanlage ist eigentlich schön. Aber es zeigen sich überall kleine Mängel.Die Zimmer waren ausreichend groß und waren gut eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte, gab aber einen unangenehmenGeruch von sich. Poolanlage war groß, es gab immer frei Liegen. Ich habe nie gesehen, das der Pool mal gereinigt wurde, es waren immer Blätter an der gleichen stelle im pool. Die Gitter um den Pool waren oft beschädigt. Alle kurzen Bewertungen, die die Animateure loben und Rechtschreibfehler haben sind von…

Sehr, sehr freundliches Personal. Da könnten manche 5 Sterne Hotels mal ihr Personal zur Schulung hinschicken!

Das Hotel ist ein reiner Alptraum keine 4 Sterne wert ..hygiene und sauberkeit lassen sehr zu wünschen übrig. Dreck in allen ecken ..auch personal und manager sehr unfreundlich. Das einzige gute dort das Animations Team grosses lob an euch. Dieses Hotel ist in keinsterweise weiter zu empfehlen.

Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer: unser Zimmer war okay!! Es ist ein Familienzimmer - Aufteilung gewöhnungsbedürftigt - Sauberkeit okay, geht natürlich besser!! Sauberkeit in der Anlage - sehr gut!! Animation - sehr gut! Essen - sehr gut!! Kellner etwas übertrieben freundlich zu Babys - teilweise nervig - wenn die Babys gerade essen, sollten die Kellner nicht ständig stören!! Strandabschnitt überschaubar - für Kinder - na ja!! Pools - klasse - super - für Familien perfekt!! Friseur…

Essen, Service und Animation war vollkommen in Ordnung. Grüße an EMRAH, Serkan, Nazim, Selim, Ahmet (Animationsteam) und insbesondere an Ergün dem Shuttle-Busfahrer. Die Animateure sind alle super herzlich und unterhaltsam. Jedoch könnten ruhig Mal die Poolspiele variiert werden. Das Fitnessangebot könnte aufgrund des Zustands der Geräte ausgelassen werden (Daumen runter). Das Essen sollte des Öfteren so erfolgen wie an Donnerstagen. An diesem Themenabend war das Essen sehr besonders gut. Bis auf den…

Erstmal einen grossen Dank an Volkan und sein Animationsteam. Sie waren immer gut gelaunt und machten viel Spaß. Auch ein extra dank an unseren Kellner Oghuzan.War immer sehr fleißig und nett. Das Hotel und die Anlage sind für Familien mit Kindern zu empfehlen.Beim Essen hat man immer was gefunden. STÖREND War nur das das Frühstück ab 7 Uhr ist aber es erst ab 8 Uhr frische Omelette und pancakes gab.das putzverhalten der Putzfrauen War auch nicht wirklich besonders Strand War top und auch zufuss War man in 5 bis…

Wir waren zum fünften Mal im Serenis, kann nur positiv drüber berichten. Essen noch besser als im Vorjahr.Das gesammte Personal hilfsbereit und freundlich. Rundum ein wunderschöner Urlaub, wir kommen bestimmt wieder.

Wir waren am 1 Tag angerreist und haben kein Zimmer erhalten. Jeder der nach uns kam hat sein Zimmer erhalten. Und Wir haben bis 14:45 Uhr warten müssen von 08:45 Uhr. Die Reception ist sehr unfreundlich wenn die uns nur gesehen haben haben die sich in das hinter Zimmer verkrochen. Ich hatte am 1 Tag ein Safe haben wollen (won Ich alles auch für Unterschreiben sollte) da kam die Ansage wir haben keine der Kunde der vorihnen da war hat den Safeschlüssel mitgenommen. WLAN kostet am Tag 5€ eine frechheit. Nur in…

Waren zum 4. mal im Serenis. Wir, hatten ein schönes Zimmer und das Essen war auch lecker.Leider, für uns, war das Hotel um den 20.10.15 ausgebucht, das heisst Warteschlangen beim Essen und bei den Getränken.Meiner Meinung ist das Hotel für solche Menschenmassen , nach der Erweiterrung der Anlage nicht ausgelegt.Der Speisesaal ähnelte einer Bahnhofshalle, laut und unruhig.Das Personal war sehr bemüht, könnte den Ansturm aber kaum bewältigen.Auf die Fahrstühle musste man teilweise sehr lange warten, wir waren im 6.…

Ich war mit meinem Sohn 15 im Juli in diesem Hotel. Wir fanden es beide sehr schön. Die Zimmer waren völlig in Ordnung und die Poolanlage war auch sehr schön. Das Essen war zwar nicht sehr abwechslungsreich aber dafür lecker (Geschmackssache ). Schade fand ich das abends nicht sehr viel geboten wurde wie z.B. die hauseigenen Disco die fehlte. Ansonsten gab es fast rund um die Uhr genug zu essen und zu trinken. Es gab auch Animation wenn auch leider immer nur die gleiche. Zum Strand kann man gut zu Fuß laufen oder…