Serenis Hotel

Ich bin das 3.mal im SERENİS.Und wie immer bin ich sehr zufrieden.Auch ein grosses Lob an den Animationschef volkan.:)

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Die Zimmer sind klimatisiert und sauber. Den Safe und Wlan im Zimmer gibt es allerdings gegen Gebuehr( 2 Euro pro Tag und Wlan 5 Euro, in der Lobby kostenfrei). Die Poolanlage ist sehr schoen und genuegend Liegen sind vorhanden. Die Rutschen machen sehr viel Spass. Mehrmals ging unsere Zimmerkarte nicht aber die Rezeption hat diese direkt ausgetauscht. Die in der Beschreibung stehenden Cocktails bestehen nur aus einem `Serenis Special` der nicht schmeckt! Das Fotografenteam im…

Wir waren im Juni im Hotel und sind gestern erst wieder gekommen. Die ersten Tage verbrachten wir in der 5 Etage. Dort ging die Klimaanlage gar nicht. Ein Monteur war da der meinte das es geht. Als wir uns wieder an der Rezeption beschwert haben sagte man uns das in der 5 bis 7 Etage die Klimaanlage nicht geht. Aber man versteht gar nicht das wir nicht auch ohne Klimaanlage auskommen können. Jeden Tag haben sich viele Urlauber darüber und wegen vieler anderer Mängel beschwert. Nach 4 Tagen erhielten wir dann ein…

Wir sind nachts gegen 2 Uhr im Hotel angekommen. Uns wurde dann gesagt,dass das Hotel überbucht sei und wir entweder für die erste Nacht in ein anderes Hotel müssen oder 2 Stunden warten,bis das nächste Zimmer frei ist. Um 4 Uhr konnten wir dann in ein bis auf das Bettzeug und die Handtücher ungemachtes Zimmer. Zudem hatten wir noch Probleme mit unserer Zimmerkarte.Wir mussten noch 2 Mal wieder zur Rezeption,weil der Hotelangestellte das Problem leider nicht beheben konnte. Als Entschädigung haben wir den Safe für…

Unser erstes Zimmer im 6. Stock war nicht schön. Das Zimmer war sehr dreckig. Die Balkontür ließ sich nicht abschließen und der Griff an der Badewanne kam einem beim Festhalten entgegen. Für ältere Personen, Kinder oder Leute mit Beschwerden sind die Badewannen leider nichts. Der Einstieg ist viel zu hoch und der Griff gibt wie oben beschrieben nicht viel Sicherheit. Die Hygiene im Zimmer war schon bei der Anreise nicht gut. Die Kommoden waren noch dreckig, in den Schubladen war noch Dreck des Vorgängers und…

Hotel ım Grossem und Ganzem okay. Anımatıon war ın Ordnung. Besonders nett war Unterhaltung durch und mıt DJ Musa,Vıelen Dank für den schönen Urlaub.

Wie dieses Hotel 92 Prozent hier erreicht, frage ich mich bis heute! Die Sauberkeit lies schon sehr zu wünschen übrig. Unser Zimmer war bei Bezug schon nicht das sauberste und wurde in 13 Tagen nur einmal richtig ordentlich geputzt . Genauso sah es auch im Restaurant auf den Tischen und den Toiletten am Pool und Speiseraum aus. Die Klimaanlage funktionierte von 13 Tagen, ganze 2 Tage.Stromausfall hatten wir dann die ersten 3 Abende. Beim Abendessen wurden wir die erste Woche nicht mal bedient, sondern mussten…

12 Tage Urlaub im Serenis waren Entspannung und Spaß pur. Wir als Fam. haben uns super erholt, gut gegessen und hatten viel Spaß mit den Animateuren, die eine tolle Animation machten und dabei nie aufdringlich waren. Unser Sohn war besonders von Nazis und Ouna begeistet und auch wir haben die beiden ins Herz geschlossen. Volkan macht seine Sache als Chefanimateur super, verbreitet Spaß und alle hatten immer ein offenes Ohr. Viele vom Personal waren sehr freundlich und erfüllten auch gern mal einen extra…

Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.Die meisten Hotelgäste hatten mit den Magen und Darm zu tun.Wir hatten auch dazu gehört.Viele sind sogar im Krankenhaus gelandet.(wurde sogar über RTL berichtet,16.08.2014)Die letzten Tage hatten wir nur noch Suppe gegessen.Die Zimmer sind sehr hellhörig.Mann hört sogar wie die Nachtbarn schnarchen.Das einzige was positiv war,die Freundlichkeit des Personals und Animationsteam.Also nie wieder.

Wir haben das Hotel auf empfelung besucht sind aber enttäuscht wurden. Die Sauberkeit in den Zimmern war bis auf das Bad gut. Die Badewanne wurde in den 14 Tagen nicht einmal gereinigt. Die Handtücher erst nachdem mann sie mitten in den Raum abgelegt hat. Die Sauberkeit der Toiletten am Pool war schlecht, die waren ständig überschwemmt und rochen eckelig. An der Poolbar roch es ständig nach vergorenen Bier. Der Strand und der Weg dorthin waren verschmutzt. Mit den Getränkebechern der Strandbar aus PVC spielten…