Größe es Zimmers und Bad vollkommmen ausreichend . An Sauberkeit und Zustand des Hotels gab es nichts zu bemängeln !Die AI Leistungen waren perfekt .Es waren Gäste aller Altersgruppen und Nationalitäten anwesend ! Da wir zum zweiten Mal im Serenis waren , kann ich nur sagen : Immer wieder gerne !
Handyempfang gut , kostenloser Wilan nur in der Lobby . Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt . Für mich ist die bste Reisezeit September , da es im Juni mit jedem Tag heißer wird !
Viel Nachholebedarf beim Service und Kinderfreundlichkeit. Laut Aussage möchte man 5 Sterne bekommen, aber man sollte erst einmal die Qualität eines sehr guten 4 Sterne Hotels erfüllen. Unsere Urlaubsbeschäftigung bestand darin, den Kinderwagen die Treppen hoch und runter zu schleppen, wenn man in den Kinderpoolbereich oder zur Poolbar wollte. Speziell beim Abendessen traf der Slogan zu "Wer nicht kam zur rechten Zeit, der muß sehen was übrig bleibt". Benutzte Tische wurden nicht neu eingedeckt, viele Speisen…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Gutes Hotel mit kleinen Mängeln.
4,5 / 6
DAs Essen bat eine große Vielfalt. Jedoch nichts für Feinschmecker. Der Hotelarzt überweiste einen immer in eine Privatklinik, welche dann richtg Geld kostete. Als wir dies bei unserem Reiseleiter ansprachen, tat er dies ab, ebenso der Beschwerdemanager vom Hotel. Sie wollte mit dem Arzt nochmal reden. Dabei wars offensichtlich eine Betrugsmasche
Das Hotel machte von außen einen wirklich schönen und prunkvollen Eindruck. Die Sauberkeit im Zimmer war anfangs sehr gut, doch nach dem wir einmal Trinkgeld am Anfang…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Super Animation, Toller Urlaub
5,1 / 6
Das Hotel macht Lust auf mehr. Wir waren eine Woche da und wären gern noch geblieben. Das Essen ist nicht perfekt aber es ist sehr reichhaltig und schmeckt gut. An der Bar hätte ich mir den ein oder anderen leckeren Cocktail gewünscht und nicht nur Instantpulver mit Vodka. Die Animation tagsüber war sehr gut und hat Spaß gemacht. Am Abend haben wir nicht teilgenommen. ;-)
Das Personal war mehr als freunldich, von der Rezeption bis zum Restaurant. Auch ohne Trinkgeld wurde man bedient, was nicht immer…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Gutes Hotel, immer wieder!!
4,8 / 6
Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und es hat uns wieder gut gefallen. Das Zimmer war sehr sauber nur das Essen hat etwas nachgelassen (zu wenig Abwechslung). Unser Tischkellner beim Abendessen (Serdat) war spitze. Immer gute Laune und super schnell. Auch die Animateure waren sehr nett. Besonders hat uns Serkan gefallen. Negativ war leider, dass es beim Frühstück schon um 8.30 Uhr keine Tassen und keine Milch im Kaffeeautomaten mehr gab. Dies darf in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen.Allgemeines Fazit:…
Das Hotel macht von außen einen repräsentativen Eindruck. Der Empfangsbereich ist top und sehr gepflegt. Das Personal ist bemüht und freundlich aber teilweise überfordert. Offensichtlich wird hier zu knapp disponiert. Unser Familienzimmer war ein Witz. Die Verbindungswand zwischen Kinder- und Elternzimmer war oben komplett offen, so dass wir uns ausgesprochen ruhig verhalten mussten. Zudem mussten wir durch das Kinderzimmer, um in das Bad zu gelangen. Die Zimmer sind sehr hellhörig, so dass man die leisesten…
Wir waren 2 Wochen da, waren im großen ganzen zufrieden. Das Wetter war natürlich nicht so toll, dass man mehr am Hotel gebunden war und die Zeit, die man hier verbracht hat, wurde man gut unterhalten. Die Animation ist besonders hervorzuheben, da sie sich sehr um die Gäste gekümmert haben. Vielen Dank an EMRAH!
Im grossen und ganzen ist das Hotel sehr schön, auch wenn es an einigen Kleinigkeiten mangelt, wie etwa Auswahl des Essens oder Sauberkeit der Nebenbereiche und Verschleiss der Zimmer. Wir fühlten uns sehr wohl und das Animationsteam war sehr nett. Vor allem die Tanzabende haben uns gut gefallen. EMRAH war besonders toll.
Ich war vor 3 Jahren schon einmal da und war sehr begeistert.Leider ist das jetzt nicht mehr meiner Meinung.
Es ist zu wenig Personal vorhanden ,dadurch entstehten z.b. lange wartezeiten an den Bars.Die Zimmer und Hotelanlage sind dadurch auch nicht mehr so sauber.
Wir waren Ende Oktober 6 Tage im Hotel Side Serenis und waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Die Hotelanlage ist sehr ansprechend, die Einrichtung ziemlich neu und modern. Das Essen war sehr abwechslungsreich, jeden Tag gab es etwas neues, aber auch Standardsachen wie Pommes und Spaghetti und vielerlei Salat. Das Animationsteam war sehr bemüht darum, die Leute zum Spielen zu animieren und gute Laune zu verbreiten. Insbesondere der Animateur Serkan hat alle zum Lachen gebracht und war der Liebling des…
