Vom Lieblingshotel zur Baustellen-Enttäuschung – Management völlig inkompetent
3 / 6
Wir sind maßlos enttäuscht vom Serenity Alpha Beach. Da wir erst im Dezember 2025 dort waren und damals ein völlig anderes Bild erlebten – das Personal war damals sehr bemüht und das Hotel in einem Top-Zustand –, sind wir diesmal fassungslos über die aktuelle Entwicklung.
Bauarbeiten:
Der Reiseveranstalter sprach im Vorfeld lediglich von „Renovierungsarbeiten“ – die Realität war eine massive Großbaustelle. Es handelte sich keineswegs um Schönheitsreparaturen: Mitten im Komplex wurde ein komplettes Stockwerk auf…
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Leider sehr enttäuscht...
3 / 6
Zimmer, besonders das Bad total veraltet und renovierungsbedürftig. Putz prökelt ab, Schimmel und Rost. Die Klobürste wurde mind 2 Jahre nicht gewechselt. Ekelhaft!
Essen schlecht. Pommes zu hell und um gewürzt, verkochte Nudeln, trockenes Fleisch, Pizza die unserer tk entspricht. Das Essen schmeckt mehr oder weniger nach nichts. Obst beim Frühstück aus der Dose, nur Äpfel und Bananen gab es frisch. Die Restaurants sind minimal besser aber in ruhe essen kann man dort nicht, feste Zeit, essen muss man vorbestellen…
Hotel-und Poolanlage,sowie Strand mit Hausriff sind insgesamt gut. Zur Zeit (wird noch Monate dauern), ist das Hotel jedoch durch Riesenbaustelle ! am Mittelkomplex,mit extremen Lärm durch Baufahrzeuge,Presslufthammer!! und Staub nicht zu empfehlen!Über Reiseveranstalter nicht bekannt gegeben!Beschwerde nach 3 Tagen !,mit Hotelwechsel zu Serenity Sky Arc!Das war super und eine gute Entscheidung!
Eine sehr gepflegte Anlage mit geräumigen großen Zimmern. Verschiedene Pools und besonders haben uns die Ruhepools und das Hausriff zum Schnorcheln gefallen.
Die Verpflegung war sehr gut, mit einer Vielfalt von gut gewürzten Speisen.
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Zum ersten, aber bestimmt nicht zum letzten Mal
6 / 6
Nicht mehr nagelneu, aber sauber und gepflegt und nicht zu groß. Sehr entspannte Anlage. Direkte Strandlage und drei Pools, jeweils mit Bar, zum Entspannen. Unheimlich freundliche Angestellte, die jederzeit ansprechbar und hilfsbereit sind. Man fühlt sich wie in einer kleinen Oase.
Das Hotel ist leider eine Baustelle. Die Gebäude werde seit meheren Monaten kernsaniert und teilweise um eine Etage aufgestockt. Die Lärmbelästung dauert leider den ganzen Tag auf dem ganzen Hotelgelände.
Das Hotel hat viel Potenzial, muss aber Baustellenprobleme lösen.
4 / 6
Hotel mit großem Potenzial, aber leider auf seit geraumer Zeit - siehe Bewertungen - auf die Toleranz der Gäste angewiesen - da großräumig im Baustellenbetrieb.
Trotz Renovierungsarbeiten!! Angenehme Anlage mit freundlichem Personal und guten Pools
5 / 6
Weitläufige Anlage mit mehreren Poolanlagen auf auf verschiedenen Ebenen, dazu verschiedene poolbars/ Restaurants. Passend dazu ein sehr freundliches Personal in allen Bereichen 😀👍
Vor 4 Monaten • Verreist als Familie im Januar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Schöne Hotelanlage aber…
3 / 6
Die Hotelanlage ist eine sehr schöne. Viel Grün und gut gepflegt. Leider muss das Personal dafür alles mit bloßen Händen arbeiten. Das Personal ist meist freundlich. Das Essen war das beste am ganzen Hotel. Das kleine Riff am Hotel ist zum schnorcheln gut geeignet. Ansonsten ist das Inventar schwer in die Jahre gekommen. Wir hatten unser Zimmer gewechselt da es nahe an der Club Disco war und schlafen nicht möglich. Das neue Zimmer war sehr schön und der Ausblick aufs mehr und die Anlage Mega. Leider hatten wir in…
