Serenity Alpha Beach

Super für Schnorchler, da Zugang zum Riff über Steg vom Strand aus sehr gut möglich ist. Für mich zu große Anlage mit ca. 750 Zimmer, Anlage ist abgewohnt, hoher Investitionsstau, schöne Poollandschaft aber viele schadhafte Stellen/z.B.Fliesen. Die Gäste bestehen aus ca. 95% Russen mit leider sehr geringer Essenskultur was sich am Speisenbuffet niederschlug u. hohem Lärmpegel. Hotelpersonal kam mir überwiegend unmotiviert und unfreundlich vor. Direkte Strandlage und Gartengestaltung war sehr gut.

eigentlich eine schöne große, weitläufige Hotelanlage die äußerlich gut aussieht. Die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig zumindest was das Besteck und Geschirr angeht. ALL INCLUSIV wird angeboten.es giebt aber NIX dafür. ALLES KOSTET EXTRA!!!! Keine Poolbar ist geöffnet. RUSSENHOCHBURG!!!!!!! nie in dieses hotel!!!!!

Angefangen vom freundlichen Empfang bis zum Check out habe ich mich sehr wohl gefühlt: die Anlage war goßzügig angenehm; auf ständige Sauberkeit in allen Bereichen wurde viel Wert gelegt. Das Personal allgemein und im Restaurant besonders war sehr freundlich und zuvorkommend. Über 90% der Gäste waren russisch sprechend; die Atmosphäre war o.k. - auch die jungen Animateure, die aus Rußland waren, machten ihre Sache sehr gut. Das Zimmer war großzügig; der Komfort sehr gut. Die Verpflegung war vielseitig und…

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt. Zu den All-in Leistungen zählen alle Speisen und Getränke bis auf frisch gepresste Fruchtsäfte oder die Minibar. Diese ist bei Ankunft mit zwei 0,6 l Flaschen Wasser gefüllt die man sich kostenlos auf dem Flur aus einem Wasserspender nachfüllen kann (sogar kälter aus dem Kühlschrank). Entgegen der allgemeinen Meinung hier eigentlich mehr polnische als russische Gäste. Zwei Tage vor Abreise sind sehr viele Deutsche im Hotel gewesen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt!…

Das Hotel ist mittelmäßig groß und teilweise gepflegt. Das Hotelkomplex ist mit der Zeit in die Jahre gekommen!!! Zimmer: Unser Bad fiel regelrecht auseinander, wir mussten zweimal den Service rufen ( keine Haken oder derartiges um Handtücher aufzuhängen und dann ist mir der Toilettenpapierhalter kaputt gegangen) teilweise kein warmes Wasser in der Dusche (nur lau!!!! oder kalt). Wir haben ein Doppelzimmer, als Paar gebucht und haben ein Zimmer mit zwei Betten vorgefunden, nach einer Reklamation wurden die…

Die Hotelanlage ist sehr groß. Bis jetzt hat das Hotel ca 800 Zimmer, es werden aber grade noch mehr Anlagen auf dem Arenal gebaut. Insgesamt sollen es wohl mal 1500 Zimmer werden, wurde uns gesagt. Der Zustand des Hotels ist super, bis auf den Zustand der Salzwasserpools. Über die Sauberkeit, egal ob Anlage oder Zimmer, konnten wir uns überhaupt nicht beklagen!! Die Mehrheit der urlauber waren Russen, die jedoch überhaupt nicht aufgefallen sind. Weder betrunken, noch laut, noch stürmisch beim Büffet. Die…

Ein insgesamt ansprechendes Hotel direkt am Meer. Zugang eigentlich nur über einen Steg möglich, man wird dann aber mit einer faszinierenden Unterwasserwelt entschädigt. Beim Essen ist für jeden was dabei und die All Inclusive Angebote bei den Getränken ist gross. Leider Dauerbeschallung am Strand und Pool durch die Animation. Zimmer grosszügig und sauber mit grossem Balkon. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden jederzeit wieder hin.

Die Hotelanlage ist sehr schön. Aber die Gästestruktur, nur Russen mindestens über 90 % Sauberkeit ist ok. Außer bei den Gläsern. Die waren fast nie richtig sauber. Zumindest hatte man das Gefühl, extrem beim Abendessen, da bekam man mal ein Glas, dann wieder nicht.... Im Mai nach Ägypten kann man nix falsch machen, wenn man es warm (36 Grad) mag, aber nicht zu heiß. Ansonsten einfach im Katalog, Internet schauen.... Ausflüge sind sehr schön. Werden direkt im Hotel vom Veranstalter angeboten. Für jeden Geschmack…

Trotz so vielen negativen Bewertungen haben wir das Hotel gewählt. Wir waren positiv überrascht.Mit Reklamationen wurde gut umgegangen und das personal tat das Möglichste den Gast zufrieden zu stellen. In der ersten Woche war das Hotel mit 90 % russischen Mitmenschen besetzt, diese waren etwas ungehalten wenn es um die Nahrungsaufnahme ging.Ansonsten wussten sie sich aber zu benehmen. Die Anlage ist wirklich sehr schön bewachsen und man kann Abends auch mal spazieren gehen.Toll ist auch, dass man verschiedene…

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Hotel für unsere "Überwinterung". Es ist ein sehr schönes und ruhiges Hotel zum entspannen und abschalten. Dass Personal (in wirklich allen Bereich (das hat man selten)) trotz Ramadan sehr freundlich, zuvorkommend und überaus hilfsbereit. Man liest einem die Wünsche von den Augen ab. Ich habe hier schöne viele Nörgler gelesen, aber muss diesen Aussagen vehement wiedersprechen. Ich habe bereits für den Winter 8 Wochen gebucht und kann dieses Hotel für jeden der Ruhe,…