Side Crown Serenity

Ich bin zur zeit mit einer Freundin in diesem hotel. Das zimmer und das Bad werden jeden Tag gereinigt. Es gibt jeden tag neue handtücher und die reinigungskräfte sind sehr bemüht sich auf deutsch zu unterhalten. Das essen ist ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich. Die Servicekräfte sind aufgeschlossen und locker. Die liegen am strand sind kostenfrei und das essen an der strandbar ist auch gut. Der spa bereich ist super, jeder urlauber sollte sich unbedingt das hamambad und körpermassage gönnen. Des…

Sehr schönes Hotel , entsprach zu den Zeitpunkt wo wir da waren Juli 2016 keine 5 Sterne. Weil die dort zu wenig Personal hatten und viele Kleinigkeiten fast jeden Tag immer wieder gefehlt haben . ( z.b. Besteck, Geschirr ,Mini bar War nicht immer aufgefüllt kein Licht im Restaurant man musste jedesmal Bescheid sagen dann wurde es auch gemacht aber ist schon nervig wenn man ewig das sagen musste und das im 5 Sterne da darf es einfach nicht passieren kam mir schon richtig blöde vor immer was zu sagen

Das Hotel ist nach meinem Wissensstand aus dem Jahr 2013. Das Hotel ist nicht zu groß, ein typisches türkisches Hotel für Badeurlaub. Es sieht nicht aus wie so ein Bettelbunker, sondern von der Architektur her sehr schön anzuschauen. Es besteht aus einem Haupthaus und 2 Nebenhäusern. Dafür, dass das Haus erst die 3. Saison läuft, könnte der Zustand des Hotels deutlich besser sein. Wenn dort weiter so gelebt wird, sieht das Hotel in 2 Jahren schlimm aus. Es ist die typische türkische Unperfektheit. Das geht…

Das Hotel an sich ist okay. Am Anreisetag wird man begrüßt und wird ohne jegliche Erklärung auf sein Zimmer gebracht, dort lag dann ein Zettel aus auf dem die Essenszeiten zu finden waren, das Restaurant bzw. das Buffet konnte man dann selber ersuchen. Pool: Die Poollandschaft ist groß und es gibt Rutschen für die Kinder..leider sind die meisten Liegen schon ab 8Uhr morgens mit Handtüchern reserviert gewesen.. Strand: Ist sauber und weicher feiner Sand ist vorzufinden. Die liegen sind von Sonnensegeln überdeckt…

die Lage des Hotels ist gut, der "Strandshuttle" funktioniert. Das Essen ist sehr gut und reichhaltig. Leider bekommt man keine Führung man muss alles alleine erkunden. Der Terrassenbereich im Restaurant liegt hinter einen großen Mauer, die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Es wird nicht frisch eingedeckt, das Geschirr und das Besteck sowie die Tische und Menagen sind schmutzig. Der Boden wird notdürftig gefegt. Die Duschwand im Badezimmer wurde 14 Tage lan nicht einmal geputzt. Die Reinigungskraft kommt trotz…

Eines vorweg, die Bewertungen für das Hotel werden durch gezielte Gästeansprache vor Ort und durch vorausgefüllte Bewertungen beeinflusst. Diese sollen nur noch mit einem persönlichen Kommentar versehen werden und als Belohnung erhält man Werbegeschenke vom Hotel, Strandtasche, etc. Wir wurden auch angesprochen haben die Teilnahme aber verweigert, nachdem wir gesehen haben wie es ablaufen sollte. Wir haben über Holidaycheck gebucht, da dieser Aussage gerne via Hotelkommentar wiedersprochen wird und man…

Die Zimmer und der Zimmerservice waren ok. Der Wellnesbereich super. Das Essen war die ganze Woche das gleiche, der Service im Lokal war eine Katastrophe, das Personal dermaßen unfreundlich. Der Pool ist im Umfeld schmutzig (Pappbecher, Pappteller, Papier usw.).Desweiteren wurde der Poolboden die ganze Woche über nicht gereinigt, es befand sich Sand, Kies, Papier usw. am Boden. Das Essen im italienischen Spezialitätenlokal mussten wir abbrechen, da es nicht essbar war, nach Rücksprache mit dem Ober war dieser nur…

Wir sind am 30.9.2016 zurück gekommen.Ich hatte mir die Bewertungen vorher durchgelesen,es hat mich doch sehr verwundert das in unserer Woche gewisse Dinge gar nicht vorkamen. Als Beispiel 1. die Salate an der Beach Bar waren die ganze Zeit in der Kühlung. 2. der Shuttle Bus war immer in kurzen Zeiten verfügbar. Bei dem Büffet am Abend sind wir immer mit Getränken gut bedient worden.Wir haben nicht an Tischen essen müssen die nicht sauber waren.Die Bedienungen waren alle sehr freundlich und bei Bedarf immer…

Sind zur Zeit noch hier im Hotel. Was soll ich sagen, Personal ist unfreundlich, kein nettes Wort, auf Beschwerden wird nicht reagiert, Zimmerreinigung ist unterirdisch. Essenauswahl zum Frühstück und zum Abendessen ist top Mittags ist am Strand und an der Poolbar das Essen eher schlecht abet dafür kalt. Det netteste Mensch im Hotel ist der Busfahrer. Es ist der eine, der immer lacht Wir waren schon in besseren 4 Sterne Hotels

Wir waren im Juli für 2 Wochen dort. Kein nettes Personal an der Rezeption. Erst war gar kein Zimmer frei, dann haben wir ein Mini Zimmer im Nebengebäude erhalten. Mussten 3 mal das Zimmer wechseln, erst am 5 Tag hat meine Tochter ein Zustellbett erhalten. Das Hotel war total überbucht die erste Woche (nach Ramadan). Wenig Abwechslung beim Essen. Wenn man in der ersten Woche nicht pünktlich bei Restaurantöffnung da war, sah es schlecht aus mit dem Essen. Es wurde nicht nachgefüllt, es standen keine Schilder am…