Tropical Islands Resort

Hygienemängel, überfüllt, keine Liegen wenn man am spätem Vormittag ankommt, Essen nicht gut - entspricht einer grossen Kantine

Wir haben ein Familien Zimmer Premium, in der Halle,für 3 Tage gebucht. Das Zimmer ist sauber, aber man sieht auch nach 20 Jahren die ersten Abnutzungen an. Die Gardienstange hängt runter, der Schranktür vom Kühlschrank hält nicht mehr, da der Magnet fehlt. Im Zimmer 1312 tauchte plötzlich eine Kakalake auf, hat sich wohl verlaufen aus dem Regenwald. Wir haben Sie am Leben gelassen. Die Preise sind etwas überteuert und man kann überall sein Geld sehr schnell los werden... Im großen und ganzen ist es ein sehr…

Wir waren im Ohana Block. Das Zimmer war großzügig geschnitten. Es war sauber und es gab Seife Duschgel Fön und Handtücher. Auch die Minibar war gefüllt mit 2 mal Wasser einmal Saft. Es gibt einen Tresor. Kinderzimmer war extra durch eine Tür getrennt. Ein Fernseher im Elternzimmer. Großes Manko war das Housekeeping. Das gab es quasi nicht. Nur auf Nachfrage an der Rezeption ( da musste man aber hinlaufen, es gab keine Möglichkeit die Rezi zu kontaktieren. ) und nur ab 3 Nächte und dann muss man das auch noch…

Bad völlig überteuert, Unterkunft in die Jahre gekommen, Massen an Menschen, kaum kostenfreie Angebote für Kinder, würden nicht nochmal kommen

Bei der Buchung einer Übernachtung im Tropical Island sind die Preise für die Zelte viel zu hoch.

Eine Riesen Anlage und im Außenbereich wird nur ein Pool geöffnet. Da andere wird bei diesem Wetter und dieser Masse von Menschen weitaus später eröffnet. So viele Menschen in einem kleinen Becken, wo man Angst bekommen erdrückt zu werden. Wie viele von all diesen Menschen sollen denn bitte noch in diesen kleinen Pool???? Eine Frechheit dafür so viel Geld zu verlangen, ohne das man alles voll nutzen kann. Hierbei geht es um Sicherheit und diese ist bei so vielen Leuten in einem Pool nicht gegeben. Ich Zahle keinen…

Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen unsere bzw. meine Kritik direkt mit dem Tropical Island persönlich und anschließend per Mail zu besprechen und der Ernüchterung dass auf meine Anfragen keinerlei Reaktion kam, möchte ich unsere Erfahrungen nun öffentlich teilen um evtl. weitere Familien davor zu bewahren vom einem teuren Tropical Island Besuch und dem Kundenumgang durch das Unternehmen enttäuscht zu werden. Beginnend mit dem CheckIn am 29.12.2024: Obwohl wir, wie beschrieben, im Voraus allle Daten online…

Wir waren bereits 2022 für drei Tage im Resort. Im Vergleich dazu ist die gesamte Qualität des Resorts in den Keller gerauscht! Wir mussten über eine Stunde an der Rezeption warten, weil ihre Reservierungsabteilung einen Fehler gemacht hatte und nur ein statt zwei Zimmer reserviert waren. Auf die Frage, ob wir bis dahin einfach Tagesbändchen bekommen können und später nochmal wegen dem Zimmer zur Rezeption kommen könnten, wurde uns nur patzig mitgeteilt, dass sie ja unsere Daten bräuchten und wir deshalb warten…

Von dem Moment unserer Ankunft im Tropical Islands fühlten wir uns, als wären wir direkt in die Karibik teleportiert worden. Die Atmosphäre ist atemberaubend, mit dem Höhepunkt eines Indoor-Regenwaldes, der sowohl tagsüber als auch nachts eine faszinierende Welt für sich bietet. Ebenso beeindruckend sind die Pools mit ihren Sandstränden, die ein echtes Urlaubsgefühl vermitteln. Die Wartezeiten waren für die meisten Aktivitäten akzeptabel, allerdings gab es längere Wartezeiten bei den Umkleidekabinen, was bei der…

Zum Anfang der Bewertung muss ich sagen, dass der Aufenthalt hier schön war. Meine negative Beurteilung beruht sich hauptsächlich auf den nicht vorhandenen Kundenservice. Will man hier etwas zu einer Buchung wissen, bekommt man sofort Informationen. Aber bei Problemen ist niemand zuständig! Meine Tochter hat bei der Abreise ihr Stofftier, im Zimmer des Ohana, im Bett vergessen. Als wir es daheim bemerkten rief ich sofort hier an. Aber man bekommt niemand ans Telefon. Am nächsten Tag habe ich dann jemand…