Vor 3 Monaten • Verreist als Gruppe im Januar 2026
Schönes Hotel und Anlage mit Traumstrand
6 / 6
Das Hotel und die Anlage ist sehr schön, toller Strand, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war auch sehr vielseitig und sehr lecker. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Alles in Allem waren wir mit der Unterbringung recht zufrieden. Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber dafür recht gut gepflegt. Sauberkeit der Zimmer war OK, wenngleich die Bäder einmal renoviert werden sollten.
Die Garten- Pool- und Strandanlagen waren gut.
Was etwas nervig war:
tielweise sehr lange Schlangen bei der Selbstbedienung an den verschiedenen Bars mittags aber vor allem am Abend.
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Traumhafter Urlaub in der Karibik
6 / 6
Es ist ein sehr schöner Urlaub gewesen.
Der Strand ist traumhaft schön.
Essen für jeden Geschmack ist etwas dabei.
À-la-carte-Restaurants schmecken alle, und sind sehr schön eingerichtet.
Gastbetreuer Javier vielen herzlichen Dank, sehr viele Tips gegeben viele geholfen.
Am Morgen in La Terase bitte Antonio Kaffee der Mann ist so 😎 er ist immer gut gelaunt ,singt, reden.
Wir haben auch Auto im Hotel gemietet und 1 Tag bißchen rumgefahren. Cancun ist sehr schöne Stadt.
Danke an alle Barkeeper sehr freundlich …
Die Zimmer sind auf in die Jahre gekommen. Aber sauber! Frühstück ist in unseren Augen nur mittelklassich ebenfalls auch das Abendessen. Die Snack Bar und das Mittagsbuffet sind top. Die Becher die man bekommt sind oft nicht sauber, es empfiehlt sich einen Thermobecher mitzunehmen. Das Personal füllt diese ohne zu meckern auf. Allgemein sehr nettes Personal im Hotel. Die Zimmermädchen haben auch alles sehr zu Zufriedenheit erledigt. Der Strand ist außergewöhnlich. Der Erwachsenen Pool ist ruhig aber nicht schon…
Das 4 Sterne Hotel befindet sich in der gesicherten Touristen-Zone von Playacar. Transferzeit von dem Flughafen Cancun ca. 1Std. Bis zu dem Zentrum von Playa del Carmen sind 3-5 Min. mit dem Taxi (ca. 10$) oder 30-40 Min zu Fuß. Die Hotelanlage ist nicht zu groß und wird ordentlich gepflegt, die Wege sind in einem sehr guten Zustand (behindertengerechte Wege ggf. vorhanden). Die Hotelanlage wird täglich gesäubert mit der Ausnahme von dem Wald-Bereich (lag zu viel Plastikmüll, leerere Flaschen, Gläser usw. dieser…
Strand traumhaft Pool und Partys sehr gut. Anlage schön grün, Zimmer leider sehr feucht Keller ähnlich nicht modern nicht sonderlich gemütlich zum Duschen und schlafen reicht es. Buffet ist in Ordnung man findet immer etwas aber a la cart sind viel besser
Scheinbar hat die VIVA Kette kein Geld.
Das Hotel ist alt und heruntergekommen, das Personal eher mit sich selbst beschäftigt --> einzigster Lichtblick waren die Zimmermädchen, die immer schnell, ordentlich und freundlich waren (ihnen haben wir gerne jeden Tag ein paar Dollar Trunkgeld gegeben). Das Essen war eher billig und mit viel künstlichen Aromen.
Der Strand war kaum nutzbar, da ein Großteil mit einem Volleyballfeld sowie der Vermietung von Booten, Katamaranen, Windsurfbrettern, Parasail und Jetskies belegt…
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Enttäuscht
3 / 6
Lage ist super Anlage sehr in die Jahre gekommen und abgerockt! Der Pool roch wie eine Kloake! Essen ok aber keine Abwechslung sowohl mittags und abends immer dasselbe! Mehr ein partyhotel wer Entspannung sucht ist hier nicht richtig! Das Wasser aus der Dusche roch auch sehr unangenehm musste meine Haare mit deo einsprühen dass der Geruch weg war! Am schlimmsten war diese Member Geschichte man kommt sich vor wie ein Mensch zweiter Klasse! Das muss man mögen unseres war es nicht! Wir waren zum zweiten Mal hier und…