Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Hallo zusammen, erst mal ein großes Lob an Ihr Hotel. Zimmer, Essen, Organisation, Klaviermusik in der Bar, die Schlossführung, etc. waren hervorragend. Einzig allein an der Kommunikation mit der Rezeption haperte es ein wenig! Wir waren zu der Hochzeitsfeier eingeladen und doch wurde uns das Frühstück in Rechnung gestellt. Nach langem hin und her und Rücksprache mit der Familie wurde uns der bezahlte Betrag zurückerstattet. Das klappte dann super. Vielen Dank trotzdem für einen unvergesslichen Aufenthalt bei…

Tolle Location, sehr aufmerksames Personal, hervorragendes Essen. Durchgängig W-Lan, auch in den jeweiligen Tagungsräumen

Ich hatte geschäftlich im Kölner Raum zu tun und fand es interessant, mal im Schloss Bensberg zu übernachten. Der Empfnag war sehr freundlich, das Auto wurde vom Voiturier versorgt, Gepäck aufs Zimmer gebracht - alles Spitze! Zimmer schön ausgestattet, aber ein bisschen klein. Abendessen im italienischen Restaurant des Hauses sehr gut mit hervorragender Weinkarte. Frühstück war sehr gut, der Service war ein bisschen überlastet, da das Haus voll besetzt war. Obst, Croissants gingen aus bzw. konnten gar nicht so…

Schönes Ambiente, barocker Stil - tolles Restaurant im Vendome. Spa ist solide, der Service ist wirklich top. Aus dem Spa kommt maqn auch direkt nach draussen - schön. Meine Zimmerempfehlung: 221, Gartensuite mit einem Fresko an der Decke!

Ein sehr schöner Kurzurlaub in einem Schloss. Alles war super stimmig. Angefangen beim Empfang mit Car-Service, ein komfortables Zimmer, sehr gutes Essen in der Enoteca und besonders zu erwähnen, dass überaus freundliche Personal.

Das Hotel verfügt über alle Annehmlichkeiten, die man von einem Hotel dieser Kategorie erwartet. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Zum Abendessen kann man zwischen mehreren Restaurants auswählen. Im Wellnessbereich warten u. a. verschiedenen Saunen und ein Dampfbad.

Ich gebe zu, es ist "Jammern auf hohem Niveau" aber ich war tatsächlich enttäuscht. Zunächst einmal bestätigte mir die Stellv. Reservierungsleiterin 6 Wochen vor meinem Aufenthalt, dass mein Wunsch nach einem Raucherzimmer notiert sei und beim Check-In erfahre ich von (recht unfreundlichen) Mitarbeiter, dass das Hotel ein Nichtraucherhotel sei. Soweit soschlecht ... mein "stilvolles Superiorzimmer" (nach Website mit Blick in den Schlossinnenhof oder Schlosspark) hatte Blick auf Bergisch-Gladbach und das Sichtbeton…

Das Schloss, die Lage und die Aussicht ist ein Traum! Der Weihnachtsmarkt ist ein Muss für Jedermann! :-) Im Allgemeinen haben wir bei einem solchen Hotel mit solchen Preisen allerdings mit mehr Perfektion beim Zimmer, im Service und beim Frühstück gerechnet!

Hervorragendes, sehr gepflegtes Ambiente. Sehr freundlicher Service am Empfang. Erhebliche Schwächen in der Küche (sehr mäßiges Preis-Leistungs-Verhältnis in der Enoteca, schlechter Service in der Bar Dalí, erhebliche Schwächen im Hauptgericht des 5-Gänge-Menues im Vendôme). Wenig repräsentative Umgebung.

Unser erster Abend in Ihrem italienischen Restaurant war eine Katastrophe. Nichts hat gestimmt. Unser Tisch an den wir geführt wurden war noch schmutzig vom Vorgänger und nicht eingedeckt. Ständig stellten uns 5 verschiedene Kellner die gleichen Fragen und mein Risotto hatte wenig mit Risotto zu tun. Das war das absolute Chaos. Desweiteren wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass die Bar am Freitag abend wegen einer geschlosssenen Gesellschaft nicht zugänglich ist, sehr ärgerlich. Der Spa Bereich war sehr schön,…