Hotel Serrano Palace

Voller Vorfreude angekommen und schon die erste herbe Enttäuschung. Das von mir gebuchte Meerblickzimmer war nicht verfügbar, ich hätte am 3. Tag in ein solches umziehen können. Einen Umzug habe ich abgelehnt und den Verbleib im ersten Zimmer mit entsprechender Erstattung verlangt. Von Seiten der Hoteldirektion wurde dies abgelehnt, lediglich ein Ausgleich in Gutscheinen bzw. kostenlosem Upgrade beim nächsten Aufenthalt wurde angeboten. Regelung in meinem Sinne erfolgte dann über die Reisegesellschaft, mit…

- älteres Hotel mit Fahrstuhl und 150 Zimmern mit spanischen Betten (auf Wunsch auch deutsche Decken) - sehr sauber und gut erhalten - nagelneuer Spa-Bereich mit türkischer Dampfsauna und 85°C-Sauna sowie Therapiebecken - extrem freundlicher und zuvorkommender Service (Rezeption, Manager, Kellner, Köche) - jedes Abendessen-Büffet ein anderes Thema (Gala-Dinner, Spanien, Meeresfrüchte, Mallorquinische Küche, Indien etc.) - Gästestruktur: fast nur deutsche, ältere Gäste - nicht für Veganer geeignet - Frühstück…

Hinter uns liegt ein Jahrzehnthighlight, für das wir uns mit diesem ausführlichen Bericht bedanken möchten. Über uns sei gesagt, dass wir Mitte 30, noch kinderlos und seit 10 Jahren zusammen auf Reisen sind. Es kann in diesem Bericht der Eindruck entstehen, dass wir recht unkritisch sind. Dem ist nicht so. Es gab hier einfach keine nennenswerten Kritikpunkte. Klingt komisch, ist aber so. Empfangen wurden wir mit den Worten "Willkommen in ihrem zweiten Zuhause". Ein großes Versprechen,das wir zunächst für eine…

Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr großes Hotel mit sehr guter Lage, z.B zum Stadtzentrum und dem Hafen über die Strandpromenade. Die meisten Gäste bei uns in der Hochsaison waren aus Deutschland und vom Alter sehr gemischt. Optisch ist das Hotel nicht als modern zu bezeichnen, da die Einrichtung zwar hochwertig, dennoch nicht mehr zeitgemäß ist. Es punktet jedoch mit der Sauberkeit und dem Service. Wlan ist leider nicht inklusive und muss bezahlt werden (15 EUR die Woche). Zumindest Wlan in der Lobby…

Freundliches, hilfsbereites Personal, schöne Zimmer mit großzügigem Bad, gute Küche, angenehmer Wellnessbereich, gute Lage

wir haben uns sehr darüber geärgert, das nirgends vermerkt ist ,das die zimmer erst ab 14 uhr zur verfügung stehen. halb elf kamen wir im hotel an, dann wollten wir frühstücken und obwohl bis 11uhr buffet mussten wir 12 euro pro person bezahlen.abzocke!!! ansonsten gutes hotel,super lage um Abends auszugehen. strand zu klein bzw. zu voll. bei schlechtem wetter muss mit wartezeiten beim abendessen gerechnet werden.bis zu 20min. der direktor und sein stellvertreter sind sehr sympathisch und hilfsbereit. wir…

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Essen sehr vielfältig. Gute Lage des Hotels unweit der Badebucht.

das essen ist hervorragend. zimmer sehr sauber,sehr guter service. hatten im bad ein problem,wurde in der zeit beseitigt,als wir beim essen waren. also sofort. alle sind sehr freundlich,würde sofort wieder hin fahren.

Das Hotel ist schon deutlich in die Jahre gekommen und hat einen starken 70-Jahre Touch. Das Personal ist sehr freundlich und hilfreich, die Zimmer sauber und geräumig. Das Essen war in Ordnung und ausreichend, jedoch der Speisesaal hat schon das Ambiente einer besseren Kantine. Keine Tische draussen und kein Meerblick beim Essen. Die 5 Sterne sind auch definitiv zu viel, das Hotel ist höchstens 4 Sterne. Die Lage ist ja auch nicht direkt am Strand, da man über eine Straße muss um zum Strand zu gelangen. Der…

Zimmer super gut, personal klasse sehr freudnliches !! Rezeption, Bar, Direktor, Spa. Wir kommen wieder gerne Ins Serrano Palace!