Hotel Serrano Palace

Als last-minute Urlauber und Mallorca Neulinge, fühlten wir uns im Serrano bestens aufgehoben. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten (inkl. Direktor) war sensationell. Fazit: ein gelungener Urlaub und je 2 Kilo mehr auf den Rippen.

Das Hotel ist ein absolut hochwertiges "Rundum-Sorglos-Paket" für einen tollen Sommerurlaub in Strandnähe in Cala Ratjada.

Dieses Hotel kann ich absolut weiterzuempfehlen, ohne wenn und aber! Super Service, schöne Zimmer, motiviertes und sehr freundliches Hotelpersonal!

Gründe für Punkteabzug: Das Haus ist nicht für Urlaub mit Kindern geeignet. Dafür schätzen es aber Gäste, die Ruhe und Erholung suchen um so mehr. Frühstückskaffee könnte gehaltvoller sein. Leider kann man nicht auf der Terrasse frühstücken, obwohl die ganze Glasfront vom Speisesaal zur Terrasse hin, geöffnet werden…

Habe schon einen eingeschriebenen Brief gesandt. Das Frühstücksbuffet und die Ausstattung (schlechte und befleckte Sesseln) war eine Frechheit für ein 5 Sterne Hotel und für den Preis

Das Hotel war sehr gut, das Essen bot eine reichhaltige sehr gute Auswahl und Qualität, Personal war freundlich und kompetent, Musikalische Umrahmung bei Frühstück und Musikprogramm am Abend war sehr gut, Zimmerservice war ebenso sehr gut. Was mir nicht so gefallen hat: WLAN kostenpflichtig (sollte heutzutage nicht…

Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen und insgesamt sehr düster. Fahrstühle weisen deutliche Spuren von Vandalismus auf. Ein Bad ohne Dusche nur mit Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß. Die Zimmer sind groß, der Ausblick zur Landseite ist katastrophal. Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit sind insgesamt…

Das Hotel ist in perfekter Lage (nicht zu abgelegen, aber auch nicht mitten im Trubel) und bietet viele Möglichkeiten, sich optimal zu erholen. Es sind nur wenige 100 Meter bis zu den Clubs und Bars und rund 30 Meter bis zum anliegenden Strand. Das Personal ist sehr freundlich, jeder Wunsch wurde sofort erfüllt, zum…

Sehr sauberes und gut geführtes Hotel. Vorbildlich fanden wir auch den extra Raum zum Duschen und Umziehen, wenn man vor Bezugsfähigkeit des Zimmers ankommt und/oder man vor der Abreise noch Duschen muss. So viel Platz und Sauberkeit haben wir bisher in keinem 5-Sterne-Hotel im Ausland erlebt. WiFi ist mit 15€ pro…

Sehr schöner, erholsamer Urlaub. Strand direkt vor der Tür, genau wie die Bushaltestelle. Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel war sehr sauber und gepflegt. Essen war abwechslungsreich und durchgehend lecker.