Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Schlechteste hotel in der türkei
1 / 6
Katastrophe !!!!
Personal unterste Niveau!!!
Hotel dreckig u kaputt.
Nie und nimmer 5sterne!!!
Kind verletzt an der rutsche weil kein bade meister vor ort ist wasser wird einfach abgeschaltet von der rutsche. Ende vom lied krankenhaus Aufenthalt. Internet musste ich 2 mal bezahlen weil Mitarbeiter geld unterschlagen haben.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Immer wieder Serenis!
6 / 6
Sehr schönes Hotel in super Lage. Preis Leistug unschlagbar. Die Poolanlage ist sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und ständig um das Wohlergehen der Gäste bemüht. Leider gibt s immer wieder Gäste , die es nicht verstehen, daß man mit mind. 1000 anderen Gästen Urlaub macht und sie nicht allein auf der Welt sind. Würde jeder ein bischen Rücksicht nehmen und sich benehmen, dann müsste man nicht schreiben, dass Sand im Pool ist. Besser wäre es, sich nach dem Strand zu duschen!!!!!
Das Hotel liegt in einer guten Lage von Kumköy, zu den Einkaufsmöglichkeiten und Bars ca. 4 Minuten zu Fuss. Das Hotel ist sauber, Pool-Anlage top, Strandbereich auch sehr schön.
Wir waren nun das 4te mal im Serenis und können es mit guten Gewissen weiter empfehlen, es ist für uns schon ein zweites zu Hause geworden.
Rezeption Mitarbeiter, Küchen-Personal, Kellner alle immer sehr nett und Hilfsbereit.
Danke KADIR für den tollen Service wie immer Super :-)
Danke MUSTAFA für die tolle Unterhaltung wir hatten…
Eigentlich ein schönes Hotel, nur an paar Dinge könnten besser laufen ( wie Sauberkeit). Aber da es preislich nicht sehr teuer ist kann man auch nicht viel erwarten ( wie Minibar immer aufgefühlt oder halt mehr essen Auswahl) Was aber ich unmöglich fand das WLAN der im Hotel nicht kostenlos ist (nur an der Lobby) fast nie funktioniert hat, wen man es für Geld anbietet dann sollte es auch funktionieren
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Verifizierter Aufenthalt
Einfach nur geil
6 / 6
Top top top einfach nur geil super Urlaub immer wieder gern kann ich nur weiter empfählen.
Gruß King v.
Noch was Mann muss es genossen und nicht nach scheisse suchen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Wir haben uns nicht willkommen gefühlt
3 / 6
Sehr ungepflegte Poolbereich mit defekten Poolliegen.defekte überlaufrinnen am Pool,teilweise komplett offen.mehrere Kinder haben sich verletzt.personal unhöflich.reinigung kam tagelang gar nicht zur zimmerreinigung.animation so gut wie nicht statt gefunden.personalmangel bekamen Urlauber zu spüren.sehr hohe Erkrankungsrate,sehr viele Urlauber Erbrechen,Durchfall mit Fieber.sehr traurig für ein 5sterne Hotel das wir vor 3 Jahren schon mal besuchten und da sehr zufrieden waren.
Dreckig. Unfreundlich. Pool Brutkasten für Schimmel und Keime. Kinder Spielecke Katastrophal. Sind 2 Tage früher abgereist und hier in Deutschland Beschwerde abgegeben mit Schadensersatz. Musste nach Ankunft wegen Pilzerkrankung behandelt werden.
Sehr schlecht finden dich nicht im computer wenn du ankommst und sie bestellen 2 zimmer bekommen nur 1 das essen jedes mal das gleiche und Reception und andere hören dir garnicht zu
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Geht so Personal hat sich Mühe gegeben aber es hat
3 / 6
Das Hotel war schon mal besser un freundlich und an Sauberkeit fehlt es
Kinder Animation ist sehr langweilig Essen ist o. k. Zimmer sind o. k. Umgebung ist toll der Hotelfotograf ist sehr gut
