Serenis Hotel

Im grossen und ganzen für den preis okay aber auf keinen Fall 5 sterne. Freundliches personal.Reinigung der zimmer geht garnicht es wurde nur klopapier und handtücher reingelegt kein bad sauber gemacht es wurde der boden im gesammtem zimmer nicht gereinigt und auf dem balkon wurde der dreck in die ecke gekehrt. Poolhandtücher bei abgabe der karte einmal bekommen und sollten diese dann 14 tage behalten wer sie gewechselt haben wollte musste pro handtuch 0,50euro bezahlen das Hamam wird kostenlos angeboten und vor…

Waren 9 Tage dort war ein schöner Urlaub für den Preis. Personal sehr freundlich Poolbar Mikahal hat es gerockt. Animation Fatih hat ein super Job gemacht.

Waren 2016 im Serenis war super aber 2017 ging es gar nicht es waren überall Sparmaßnahmen. Das Wellenbad würde nur 2 Mal aktiviert und das minimal. Die Taxifahrer dürften noch nicht Mal bis zum Eingang hoch fahren. Das es war furchtbar. Miniclub war fast keine Animation 2016 TOP 2017 FLOPPPPPPPP habe meine Unzufriedenheit auch am der Rezeption zur Sprache gebracht hat die aber nicht interessiert

Das 2. und letzte mal in diesem Hotel gewesen. Bei Ankunft wurde uns gesagt das die Zimmer erst ab 14 Uhr zugänglich sind (Ankunft mit Verspätung zum Glück um 11) die Rezeption sagte zu uns das sie doch allen Gästen sagen das diese erst ab 14 Uhr anreisen sollen .. sehr witzig ... sind als Familie angereist mit einem 3 jährigem Kind und ein Hochbett bekommen traurig aber wahr. Hotel im allgemein an sich okay allerdings Putzfrauen keine Ahnung von ihrem Job musste innerhalb 11 Tage 6 mal beschweren ... Zimmer nicht…

Ich bin kein Freund von Kritik und rumgenörgel, aber mache Sachen müssen einfach gesagt werden: Hygiene: -zimmerservice eine Katastrophe, es erfolgte nicht mal eine oberflächliche Reinigung. Boden dreckig, Oberflächen dreckig, Bettwäsche nicht gewechselt, Bad und Toilette dreckig, Minibar wurde nicht aufgefüllt. -Müll und Essenreste um den Pool wurden nicht aufgeräumt, die Folge Bienen um das Kinderbecken. Selbst dreumalige bitte um Beseitigung wurde ignoriert. -Strand, wunderschön wie für die Region üblich,…

Bei Anreise mussten wir noch 2 Stunden auf das Zimmer warten. Wir bekamen unsere all inklusive Bändchen und sollten schonmal essen gehen... das Essen war jeden Mittag das selbe. Und nicht wirklich gut... wabbelige Burger, Pommes und Salat. Naja! Dann im Zimmer war die Balkontür kaputt... zur Reparatur warteten wir nochmal über 30 min bis jemand kam. Das Zimmer war auch nicht wirklich sauber und die Betten unbequem... für WLAN musste man 20¤ für eine Woche zahlen. Etwas unverschämt... das freie WLAN in der Lobby…

Sehr dreckiges Hotel es wird auch kein Wert darauf gelegt die Gäste zufrieden zu stellen. 90% russische Urlauber die sich wie Wildschweine benehmen. Nicht zu empfehlen.....schade letztes Jahr war das Hotel wohl noch Top bevor der Besitzer gewechselt hat. Wir kommen zwar wieder in die Türkei aber nie wieder in dieses Hotel. Animation wurde aufs minimalste reduziert unfreundlichkeit bei vielen Mitarbeiter da das Personal unterbesetzt ist.....aber das schlimmste sind die vollgekotzten pepinkelten und bekackten…

Super Urlaub würde ich sofort wieder Buchen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Animation war super hatten jede Menge Spaß.

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage,die Poolanlage erstreckt sich über zwei Ebenen mit Wasserrutsche. Es befindet sich auch eine schöne Poolbar.Die Lobby ist sehr groß und es befindet sich auch eine Lobbybar. Wir waren jetzt zum 16.mal hier und werden wiederkommen.

Das Hotel hält nicht was es verspricht. Das Personal spricht kaum Deutsch und ist sehr unfreundlich. Besonders das Personal an der Rezeption. Einiger Lichtblick war das Zimmermädchen im 3 Stock. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich und schmecken tut es auch nicht. Morgens um 3 Uhr würden schon die Liegen am Pool belegt und den ganzen Tag nicht genutzt, weil alle am Strand waren. Das Hotel war zum größten Teil von Türken, Russen, Holländer belegt nur ein Bruchteil von…