Serenis Hotel

Größe des Hotels angenehm, auch in der Hauptsaison nicht so überlaufen auch bei Ausbuchung, Toiletten im Hotel, am Strand und bei der Poolanlage werden kaum sauber gemacht und daher mangelhaft, Cocktailauswahl mangelhaft, ab 24 Uhr an Lobbybar Getränke bezahlen, Safe 2 € pro Tag, meist türkische Gäste, dann deutsche und andere Nationalitäten, wenig russische Gäste Wir waren jetzt schon das 5. Mal in der Türkei, jeweils andere Hotels. Hatten schon bessere aber auch schon schlechtere. 4 Sterne waren es nicht ganz…

Dieses Hotel ist einfach nur Katastrophe!!!!!!!!!!!!!!!!!! Unsere Pässe 2 Kameras und 1500€ wurden uns gestohlen! Das Personal ist miserabel,die Rezeption und die Kellner im Restaurant besonders! Die Klimaanlage wird willkürlich an und abgeschaltet.Im Bad ist Schimmel. Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Räumen.Es gibt hier nur eine Klimaanlage und ein Fernseher,das heißt entweder die Eltern müssen schwitzen oder die Kinder! Die Hygiene lässt zu wünschen übrig!!!Viele Leute sind vom Essen krank…

Wenig Licht, viel viel Schatten....So wäre meine Überschrift eigentlich ! Für ein 4,5 Sterne Hotel ist es echt mies ! Wie sagte noch ein Mitarbeiter " Das Essen würde nicht mal sein Hund fressen" ! Das sagt schon mal einiges aus ! Die Hotelanlage sieht eigentlich recht schön aus, toller Ruhepool... unterhalb ein Animatiomspool.... links davon ein Wellenbad für Kinder....dahinter ist das Kleinkinderparadies mit separatem Becken und ein kleines Rutschenparadies! Leider stehen im ganzen Poolbereich und…

Wir sind jetzt schon das dritte mal im Serenis und es ist wie immer sehr schön. Wir würden definitive wieder kommen. Das Esssen ist wie zu vor immer noch sehr lecker und die Anlage sehr sauber. Animation ist klasse, der Volkan und sein Team sind echt die kracher. vielen dan an Volkan Chiko Bobo und Romeo.

Sehr nettes Personal! Gutes Essen! Viel Unterhaltung! Und super netter Fotograf, der sehr gute Arbeit leistet!!! Fotograf Jonas ist sehr sehr nett und macht echt klasse Bilder!! kann man echt weiterempfehlen!

Mangelnde Sauberkeit im Außen Essbereich wenn der Tisch vorher besetzt war, fehlten für die neuen Gäste Besteck, Essensreste wurden selten entfernt. Bevor wir uns gesetzt haben, habe ich erst einmal das Tischtuch gesäubert. Der Überlauf der Kaffeemaschine wurde nicht geleert, es lief halt daneben. Teilweise musste der Kaffee beim Frühstücksbuffet aus Pappbecher getrunken werden, da keine Tassen vorhanden. Es gab auch keine Kaffee-/Dessertlöffel .Die Auswahl an warmen Speisen lies sehr zu wünschen übrig. Wenn…

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Das Personal scheint leider häufig überfordert zu sein. Während unseres Aufenthalts war das Hotel überbucht. Das hat man deutlich gemerkt. Im Restaurant gab es selten einen freien Platz, ganz zu schweigen von Besteck. Man ist sehr bemüht, leider scheitert es an den vom Hotel zur Verfügung gestellten Mitteln. Es gibt in der Lobby einen kostenfreien WLAN-Zugang. Abends ist dieser stark frequentiert und entsprechend langsam. Einen WLAN-Zugang…

Wir haben selten so einen erholsamen und schönen Urlaub erlebt. Wir möchten uns besonders bei der Abendbedienung Mevlut Sahin bedanken. Er war sehr aufmerksam, brachte immer neue Getränke und die leeren Teller waren innerhalb kürzester Zeit abgeräumt. Für ein "all in"- Hotel sehr guter und überraschend freundlicher Service. Auch die Crew der Poolbar war überwiegend offen und hat uns mit immer neuen Coctailskreationen und guter Laune Freude bereitet. Die Anzahl und die Grösse der Pools macht den Poolurlaub mit…

Super Zimmer immer sauber. Hotel sehr übersichtlich. Schöne Anlage. Ruhige Lage. Sehr gutes Essen den ganzen Tag und Nacht

Hotel: Sehr gutes Hotel, öffentliches WLAN im Lobbybereich unzureichend Zustand & Einrichtung Hotel: i.O. Pool- und Gartenanlage: Garten und Pools waren sehr schön gestaltet,allerdings war das Wasser im Pool so kalt das man sich nicht im Pool aufhalten konnte