Serenity Alma Heights

Alles in allem hatten wir einen schönen, entspannten Aufenthalt im Alma Heights. Bislang waren wir immer nur in der Türkei im Urlaub und haben allerdings keine Vergleichsmöglichkeiten. Insgesamt ist alles sehr ähnlich sowohl negativ als auch positiv. Als sehr positiv empfunden haben wir das äußerst freundliche und hilfsbereite Personal, egal an welcher Stelle. Besonders hervorzuheben ist das Tao Restaurant am Wasserpark. Hier gibt es zwar nur Frühstück und Dinner aber das Personal ist mega freundlich inkl. des…

Eine sehr saubere Anlage mit tollem Service. Sehr aufmerksame Bademeister. Haben immer ein Lächeln auf den Lippen. Ich fühle mich wie zu Hause

Sehr herzlicher und professioneller Empfang! Beim Check in wurde alles super erklärt und wir wurden auch auf das Zimmer begleitet! Wir haben für 2 Erw. und 1 Kind reserviert, hatten nur 2 Betten, dies wurde jedoch umgehend behoben! Alles sehr sauber und ordentlich!

Alles super. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Auf jeden Wunsch wird eingegangen. 5 Sterne absolut verdient. Für kinder gibt es viel zu erleben. Wir waren wunschlos glücklich. Grosses Lob auch an Corinna, die deutsche Gästebetreuung

Großes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Sehr viele Angebote für Kinder. Animation im Reisezeitraum nicht besonders ausgeprägt. Zimmer einfach und etwas abgewohnt.

Unser Aufenthalt im Serenity Alma Heights war einfach fantastisch! Besonders hervorheben möchte ich das ausgezeichnete Essen – abwechslungsreich, frisch und immer nett angerichtet. Jeder Abend war ein kulinarisches Highlight, egal ob Buffet-Restaurant oder À la carte. Das gesamte Personal war unglaublich freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln für einen da. Man hat sich vom ersten Moment an willkommen und bestens umsorgt gefühlt. Ein ganz besonderer Dank geht an Corinna, die beste Gästebetreuerin. Sie…

Das Hotel ist für Familien mit Kindern bestens geeignet. Der Rutschenpark, der Freizeitpark und auch der Kids Club machen Spaß. Ich vergebe nicht ganz die volle Punktzahl, da wir in unseren Badezimmer etwas Schimmel hatten. Das wurde nach unserer Reklamation überstrichen. Alles in Allem ein perfekter Urlaub😃

Grosses Hotel, leider nur mit zwei Lift, für gehbehinderte unmöglich. Wunderbares Essen, perfektes Service, sehr sauber.

Das Serenty Alma Hights ist eine recht große und saubere gepflegte Anlage. Das gesamte Personal war einfach toll und es wurden uns alle Wünsche von den Augen abgelesen. Die Anlage hat einen Wasserpark und Freizeitpark und ist daher gut geeignet für Familien. Der Freizeitbereich befindet sich im hinteren Teil der Anlage, so dass man als Gast ohne Kinder auch seine Ruhe am Poolbereich haben kann. Das Essen war im Dezember sehr gut und die Auswahl war mehr als ausreichend. Es war das erste Hotel wo wir das Gefühl…

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und hat seine besten Zeiten hinter sich. Ihr müsst dringend an allen Ecken und enden renoviert werden. Die Klimaanlage in den Zimmern sind extrem laut und nicht sehr effektiv. Der ganze Club ist sehr laut die Musik am Pool ist sehr laut und auch abends beim Abendprogramm ist die Musik extrem laut und das hört man überall im Club. Wenn man Kinder hat die vor 23:00 Uhr ins Bett gehen, ist das ein Problem. Das Essen hat leider nur Kantinenniveau.