Serenity Alma Heights

Wir waren im Nachbarhotel und sind in das arabische Themenrestaurant zum Abendessen gegangen. Das Essen war hervorragend (sogar unsere Kinder waren total happy und das soll was heißen) und der Service war toll. Unser Kellner hat alles getan damit wir einen tollen Abend haben. Werden wir im kommenden Urlaub auf alle Fälle wieder machen.

Sehr saubere weitläufige Anlage, die Gäste verteilen sich so, dass man sich nirgends auf die Fersen tritt, oder warten muss. Alle sind sehr freundlich zuvorkommend und hilfsbereit. Mit Deutsch und Englisch wird man überall gut verstanden.

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, Top Service und vor allem die Gästebetreuerin Corinna hat ein riesengroßes Lob verdient! Egal was man auf dem Herzen hat, sie ist immer für einen da und versucht zu helfen Weiter so, komme gerne wieder!👍🏼👍🏼👍🏼

Besonders zu erwähnen ist der Aquapark in Form einer Burg mit vielen, verschieden und unterschiedlichen Rutschentypen. Zudem gibt es einen Crazy River, indem man in einem Boot sitzt und durch den Strömungskanal geleitet wird. Das Servicepersonal war außerordentlich aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Großes Lob an dieses tolle Team. Die Anlage wurde mit viel Liebe zum Detail gestaltet. An der Snackbar wird einem das Essen sogar a la Carte serviert. Ein besonderer Dank gilt der deutschen Gästebetreuung,…

Es ist ein wirklicher guter Service. Die Gaestebetreuung Corinna und Maria sind sehr nett und hilfsbereit. Das Essen ist abwechslungreich. De gaze Anlage und die Zimmer sind sehr sauber.

Es ist ein sehr sauberes hotel. Die Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Es ist ein schönes Familien Hotel.

Es war ein toller Urlaub. Vom Zimmer, über das Ambiente bis zum Personal war alles überragend. Besonderen Dank an Yasser aus dem Restaurant, er war sehr zuvorkommend und hat jedes Abendessen zu einem besonderen Anlass Erlebnis gemacht.

Wir waren sehr zufrieden. Das Hotel bietet alles, was man für einen Familienurlaub braucht. Die Zimmer sind sehr schön, komfortabel und sauber. Das Essen frisch und gut. Ich bin Veganerin und hatte eine gute Auswahl. Besonders möchte ich das sehr freundliche Personal hervorheben. Hier insbesondere: Aqua Park: Waleed Aqua Bar und Service: Mohamed und Moustafa Hauptrestaurant Grill: Abdelrahman Hauptrestaurant Service Fenster innen: Mohamed Mitarbeiter Hauptrestaurant Wok, der für mich immer Veggie separat…

Wir waren nicht zum Ersten Mal in diesem Hotel, das Essen, das Presonal alles ist einfach toll hier. Wir koennen schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen. Wer etwas finden will, wird es sicher auch finden. Fuer uns gab es allerdings nichts, was uns nicht wiederkommen lassen wuerde.

Super schöne Anlage, schöner Aqua Park und kleiner Freizeitpark mit Fahrgeschäften für Familien perfekt ????. Das Essen war super. Ist an manchen Stellen in die Jahre gekommen aber immernoch sehr schönes Hotel. Das einzige was nicht ganz so toll war, die Klima Anlage war etwas zu laut, auch nachdem Techniker da waren, vermutlich nicht schallisoliert verbaut. Wenn das behoben wird gibts 10 Sterne????