Serenity Alma Heights

Ein schönes Familienhotel, freundliches Personal und ein Mega Animationsteam mit tollem Kinderprogramm ☀️🌴

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Housekeeping ist gut und fragt regelmäßig ob alles in Ordnung ist. Das Essen war abwechslungsreich.

Sehr zuvorkommend. Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Essen.die Zimmer sind immer sauber. Verschiedene pools. Beheizte und unbeheizte.

Sehr schöne Anlage. Tolle Poollandschaft und toller Aquapark. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Sehr gutes Essen

Das Buffet ist riesig und für jeden etwas dabei, der Service ist nett und freundlich und immer hilfsbereit! Das Essen schmeckt gut, auch in den Restaurants! Bei Sonnenbrand gibt es die Jungs vom Oil Shop die einem gerne helfen und dann natürlich auch gerne noch was verkaufen ;) Wir waren sehr zufrieden! Die Zimmer sind nicht die neuesten aber sauber und ordentlich, die Betten waren sehr bequem und der roomservice ist auch spitze (für ein kleines Trinkgeld bringt er auch mal ein Bier vorbei ;) ) Alles in allem…

Super Familienhotel. Uns hat es an nichts gefehlt. Personal sehr nett und immer hilfsbereit. Die Anlage war stets sauber dank dem vielen Personal!

Tolle Hotel Anlage mit super vielen Angeboten an Aktivitäten und zum entspannen. Super für Familien geeignet

Ich bin im Hotel angekommen und wurde mit ein kühlen Cocktail 🍸 begrüßt!Das Hotel ist sauber und gepflegt . Alle Angestellten sind wirklich sehr hilfsbereit und sehr aufmerksam. Die Deutsche Gästebetreuung unbedingt ein dickes Dankeschön das sie mir geholfen hat in allen Anliegen die ich hatte .Riesenauswahl an Essen egal ob morgens, mittags oder abends für jeden etwas dabei . Ich komme gerne immer wieder.super Service nochmal danke.

Reinemacher, Bar Personal, Restaurant Personal unbeschreiblich gut, super lieb und zuvorkommend. Essen eine unglaubliche Auswahl und gut ( wenn man kritisch sein möchte, manches etwas Übergart). Nur das Personal an der Rezeption war eine Ausnahme, lustlos und gelangweilt. Zum Teil auch unfreundlich.

Sehr freundliches und bemühtes Personal, man wird ständig gefragt ob es einem gut geht. Die Verkäufer am Pool und am Strand sind aber recht nervig, auch wenn man ein nicht-stören Schild dran hat. Klimaanlage nicht wirklich regulierbar. Strand sauber, schönes Hausriff, aber für Kinder ungeeignet. Essen abwechslungsreich und gut, Kleiner Abstrich wegen typischer "Ägyptenkrankheit" Reiseleiterin Magdalena war super, die hat Kundenservice verstanden und uns super betreut.