Das Hotel hat eine sehr schöne, ruhige Lage direkt am Strand und ist gut in die Felsen integriert, bzw. die Felsen ins Hotel. Es war insgesamt sehr sauber. Das Zimmer war schön groß, modern und sauber. Außerdem war es sehr ruhig, man konnte lediglich das Meer rauschen hören (was natürlich auch erwünscht ist !). Vom Balkon oder der Poolterrasse kann man wunderschöne Sonnenuntergänge sehen (teilweise auch aus den Restaurants).
Auf den ersten Blick schaut die Hygiene "OK" aus. Wenn man jedoch genauer hinschaut, ist alles sehr schmutzig und schmierig. Man graust sich dann einfach nur und man findet ständig Schmutz und schmierige Stellen. Das Reinigugspersonal arbeitet furchtbar schlampig und das grausliche Putzwasser hinterlässt am Ende mehr Schmutz als vorher. Der Schmutz wird beim Reingen nur gleichmäßig verteilt, nicht entfernt. Traurig, es könnte so schön sein, die schlechten hygienischen Zustände machen das schöne Urlaubserlebniss…
Wir waren bereits das 5 mal hier. seit die tui es übernommen hat ist einiges verbessert geworden.
Liegen am Pool alt ,schmutzig und durchgelegen gehören erneuert.
Sehr ärgerlich war trotz Premium Pack beim Frühstück Nespresso Kaffee nur gegen Aufpreis. Im Zimmer aber Gratis. Vor allem war es früher dabei. Diese Entscheidung vom Management kann ich nicht verstehen.
Viel dümmer geht es nicht.
Besonders gut gefiel uns das es keine Liegenreservierung gab und dass selbst im Aussenbereich eine Raucherzone eingerichtet war.(wir sind Nichtraucher).
Das Hotel war angehm ruhig da um 23 Uhr das Abendprogeamm endete.
Ü45 Publikum (war so gewollt), wer es etwas ruhiger mag ist hier richtig. Riesige Zimmer (Junior Suite Deluxe), tolles Essen und Getränke und Weltklasse Team
Der Zimmerboden war täglich dreckig, einmal lag eine Glasscherbe auf dem Boden und ein Lappen auf einem Kleidungsstück. Das Bad roch immer muffelig und das Holz an den Türen und Rahmen war aufgequollen und abgesplittert.
Der Restaurant-Service war nahezu nicht existent. Es fehlte oft Besteck, dreckiges Geschirr wurde selten abgeräumt und man wurde wenn überhaupt nur einmal beim Hinsetzen nach einem Getränk gefragt, das meistens in Weingläsern kam (auch Cola und Bier). Beim Check-Out wurden wir nicht zu unserem…
Unterkunft war okay, aber keine 4*Sterne wert; nur 3*Sterne. Essen war überhaupt nicht spanisch, sondern zu 85 % Britisch, was sehr schade war. Auch an den angeblichen Canarinaschen Abenden oder im Restaurant war von authentischem spanischem Essen wenig bis gar nichts zu sehen. Service war okay, aber auch hier noch sehr ausbaufähig und keine 4*Sterne.
