Sehr geehrte Damen und Herren,
grundsätzlich war das Hotel selbst sehr schön und auch die Menschen vor Ort auf Boa Vista waren überaus freundlich. Allerdings möchte ich mein Feedback vor allem in Bezug auf das Krisenmanagement von TUI geben, das aus meiner Sicht völlig unzureichend war.
Während unseres Aufenthalts kam es zu starkem Regen. Leider wurde seitens TUI – trotz der bekannten 5*-Kategorie des Hotels – kaum etwas unternommen:
Gefährliche Wasserpfützen auf den Gängen blieben sehr lange bestehen und…
Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
Entspannender Aufenthalt in schöner Hotelanlage
5 / 6
Große, gepflegte Hotelanlage lädt zum Entspannen ein. Hier und da ein paar Abzüge in der B-Note, die den Urlaub aber nicht weniger schön gemacht haben.
Für mich leider kein 5-Sterne Hotel. Das Hotel ist sehr groß. Es gab keine Probleme am Strand oder am Pool eine Liege zu bekommen. Das Hotelpersonal war auch immer sehr nett und super waren die Shows am Abend! ABER: Das Restaurant fürs Frühstück und Abendessen glich einer Großkantine. So viele Menschen, Krach beim essen, rumgedrängel beim Buffet. Das sollte die Tui sich wirklich mal überlegen ob es nicht sinnvoll wäre noch ein Restaurant auf dem Hotelgebäude zu errichten statt neue Zimmer zu bauen um das Hotel noch…
Wir waren mit dem Urlaub im Großen und Ganzen zufrieden. Die Anlage ist sehr weitläufig, so dass sich die vielen Gäste gut verteilen. Die Auswahl beim Essen war sehr gut und der Service ebenso. Lieben Dank an Sandra im Restaurant, die schon nach zwei Tagen wusste, was wir abends trinken und das bei so vielen Gästen.
Die schon fertig gemixten Cocktails haben uns nicht geschmeckt, die frisch gemixten waren aber in Ordnung. Ein Likör stand in den ganzen 14 Tagen an allen Bars nicht zur Verfügung.
Wir waren gegen 17…
Riu Karamboa hervoragende Adult Anlage. Hoher Wiederholfaktor. Tägliche Shows und Unterhaltungsprogramme. Motiviertes Personal. Für jeden etwas dabei. Essen sehr gut und abwechslungsreich.
Die Essensauswahl bietet nicht mehr die gewohnte Vielfalt.
3 / 6
Die Qualität verschlechtert sich in allen Bereichen. Wir sind das 3.Mal hier und leider ist das Essen nicht mehr so gut und die Reinigung der Zimmer ist schlecht geworden.