Hotel Riu Karamboa

Sehr geehrte Damen und Herren, grundsätzlich war das Hotel selbst sehr schön und auch die Menschen vor Ort auf Boa Vista waren überaus freundlich. Allerdings möchte ich mein Feedback vor allem in Bezug auf das Krisenmanagement von TUI geben, das aus meiner Sicht völlig unzureichend war. Während unseres Aufenthalts kam es zu starkem Regen. Leider wurde seitens TUI – trotz der bekannten 5*-Kategorie des Hotels – kaum etwas unternommen: Gefährliche Wasserpfützen auf den Gängen blieben sehr lange bestehen und…

Unser Aufenthalt im RIU Karamboa war leider ein einziger Albtraum. Wie dieses Hotel auf HolidayCheck derart gute Bewertungen erhalten konnte, ist uns ein Rätsel – wir fühlten uns von den positiven Eindrücken getäuscht. Anstatt eines Traumurlaubs erwartete uns eine Aneinanderreihung von Enttäuschungen. Gleich zweimal stand die Zimmer aufgrund von Regenfällen komplett unter Wasser. Während man in der Lobby das Wasser entfernte, ließ man die Gäste in ihren überfluteten Zimmern allein. Vier nächtliche Fehlalarme der…

Große, gepflegte Hotelanlage lädt zum Entspannen ein. Hier und da ein paar Abzüge in der B-Note, die den Urlaub aber nicht weniger schön gemacht haben.

Wir waren zum dritten Mal im Hotel Riu Karamboa und sich schon wieder begeistert, einfach Spitze, wir sind voll des Lobes!!!!!

Für mich leider kein 5-Sterne Hotel. Das Hotel ist sehr groß. Es gab keine Probleme am Strand oder am Pool eine Liege zu bekommen. Das Hotelpersonal war auch immer sehr nett und super waren die Shows am Abend! ABER: Das Restaurant fürs Frühstück und Abendessen glich einer Großkantine. So viele Menschen, Krach beim essen, rumgedrängel beim Buffet. Das sollte die Tui sich wirklich mal überlegen ob es nicht sinnvoll wäre noch ein Restaurant auf dem Hotelgebäude zu errichten statt neue Zimmer zu bauen um das Hotel noch…

Wir waren mit dem Urlaub im Großen und Ganzen zufrieden. Die Anlage ist sehr weitläufig, so dass sich die vielen Gäste gut verteilen. Die Auswahl beim Essen war sehr gut und der Service ebenso. Lieben Dank an Sandra im Restaurant, die schon nach zwei Tagen wusste, was wir abends trinken und das bei so vielen Gästen. Die schon fertig gemixten Cocktails haben uns nicht geschmeckt, die frisch gemixten waren aber in Ordnung. Ein Likör stand in den ganzen 14 Tagen an allen Bars nicht zur Verfügung. Wir waren gegen 17…

Riu Karamboa hervoragende Adult Anlage. Hoher Wiederholfaktor. Tägliche Shows und Unterhaltungsprogramme. Motiviertes Personal. Für jeden etwas dabei. Essen sehr gut und abwechslungsreich.

Ein sehr schönes Hotel, sehr gutes und reichhaltiges Essen, super freundliches Personal. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem eigenen Pool. Das war sehr gut, da an den großen Pools immer sehr viel los war und dementsprechend war es unruhig.

Service gut, Inneneinrichtung gut, Gartem gut, Strand sehr gut. Eigentlich eine schöne Hotelanlage. Aber Minuspunkte, die nicht zum Standard eines 5 Sterne-Hotel passen - Schade. Das Einchecken passt eher zu einem 2-Sternehotel. Hotel ist einfach zu groß und zu stark von trinkfreudigen Europäern frequentiert - Poolbarpools würde ich meiden. In der Woche zuvor, so wurde uns berichtet, wurden Pools teilweise gesperrt wegen aggressiven und unhygienischem Verhalten der Gäste. Weiter Infos in den einzelnen…

Wir waren sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt im Riu Karamboa. Nach einem heftigen Unwetter am standen Flure und einzelne Zimmer mehrere Zentimeter unter Wasser; erste Trocknungsmaßnahmen begannen erst Stunden später. In den Nächten darauf gab es mehrfach Feueralarme (z. T. drei Alarme in einer Nacht), wobei Fluchtwege an einigen Stellen noch feucht oder überschwemmt waren. Es war dabei nie Personal sichtbar, es gab keine verlässlichen Durchsagen, viele Gäste reagierten bereits kaum noch auf die Alarme. Die…