Santé Royale Rügen Resort

Ruhig am Strand gelegen. Ansprechender moderner Bau mit Wellness. Sauna mit Blick auf Strand und Meer.

Zimmer gut, Essen gut, Lage gut, Spa Bereich gut, Mangel besteht bei der Organisation und Infos für die Gäste vor Ort.

Die ruhige Lage - mitten im Wald, direkt am Meer - war unbezahlbar schön. Es war immer sehr ruhig und man konnte entweder dem Vogelgezwitscher oder Wellenrauschen lauschen. Auch der Ausblick aus dem Pool- und Saunabereich war sehr schön. Insgesamt ist die Kommunikation/der Service im 4-Sterne-Hotel schlecht. An Absprachen (Frühstückstisch eindecken Geburtstag) wurde das Personal mehrfach erinnert und trotzdem wurde es vergessen. Auf dem ersten Blick schön - beim zweiten ziemlich heruntergekommen für das Alter des…

Schönes Hotel mit großen personellen Mängeln. Wir hatten eine Themenwoche im Hotel gebucht und wurden enttäuscht! Das Personal ist überfordert und besteht aus unerfahrenen Leiharbeitern. Da wir das Hotel sehr gut kennen und mit Problemen gelernt haben umzugehen werden wir wieder kommen. Die Gäste die 1 Woche ohne Heizung im Winter verbringen mussten und dann am letzten Tag mit 1 Flasche Sekt entschädigt wurden, werden sicher nicht wieder kommen.

Wir waren bereits das dritte mal im März 2026 zu Gast. Leider hat sich zu den beiden Jahren zuvor (2024 & 2025) der Aufenthalt verschlechtert. :( Die Zimmer sind inzwischen schon gut abgewetzt und teilweise - vorallem die Badezimmer - verschlissen. Reparaturen zur Instalthaltung scheinen Mangelware. Die Waschbecken sind gar locker und wackeln auf dem Waschtisch, Türgummi an der Dusche sind defekt. Haken für Handtücher locker. Der Spa-Bereich wird nicht gut gepflegt. Markante Kalkspuren am Beckenrand und Sand im…

Spitzen Hotel mit einer kompletten Rundumversorgung und in unmittelbarer Nähe zum Strand. All unsere Erwartungen wurden erfüllt. Sportprogramm, Verpflegung und das Ambiente.

Wenn sich der Service in dem Hotel nicht bessert und die zuletzt vielen negativen Kritiken kein Gehör finden, werden die Gäste ausbleiben. Preis / Leistung passen hier leider nicht zusammen. Eigentlich sehr schade.

Das Hotel im Allgemeinen ist ganz ok. Das Personal ist sehr freundlich leider mit Sprachproblemen. Die einzelnen Abteilungen kommunizieren nicht miteinander was eher von Nachteil ist.

Sehr modern, mit interessanter Kunstgestaltung in Fluren, Zimmern und Schwimmbad. Alles sehr großzügig gestaltet.

Sehr gutes Wellnesshotel direkt am Ostseestrand, Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, große komfortable Zimmer, Frühstücksbuffet sehr umfangreich, abends nur Salatbuffet plus servierter Hauptgang- hier kam es durch zu wenig Personal teilweise zu langen Wartezeiten