Serenis Hotel

weit weit weg von 4 1/2 Sternen, selbst für türkische Verhältnisse! Infos zum Hotel: Das Hotel Serenis gehörte vor wenigen Jahren noch mit zum benachbarten Hotel Side Mare, welches zu dieser Zeit wirklich eines der TOP Hotels war. Die unglaublich guten Bewertungen und Weiterempfehlungen stammen seinerzeit und waren auch dem auch würdig. Leider ist es nun mehr "Schein als Sein" denn während das Hotel von außen noch Top ist, wird bei dem Rest, auf Kosten der Gäste, gespart und somit dem vorherigen Niveau nicht…

Wir waren schon zweimal im Serenis es war immer ein toller Urlaub. Nettes Personal, gutes Essen, saubere Zimmer , gute Animation und unbedingt Urlaubsfotos machen lassen vom Photographen Yilmaz (Jonas ) , er macht schöne Fotos in guter Qualität zu einem guten Preis. Wir werden wieder kommen.

Schönes, modernes Hotel. Trotz keiner direkten Strandlage war man dank eines stets gut gelaunten Busfahrers innerhalb weniger Minuten am großzügig angelegten hoteleigenen Strand. Leider ohne Beachvolleyballplatz. Die Pool- und Gartenlandschaft war groß und familienfreundlich angelegt. Der erste Eindruck der Zimmer war sehr gut. Modern und sauber. Nach jedoch ca. 3-4 Tagen ließ die Sauberkeit auf den Zimmer drastisch nach. Sand auf dem Boden, Staubmäusen, Wasserkränze auf den Tischen und unordentliche Betten waren…

Da es unser erster Türkeiurlaub waren wir aufgrund der Medien eher skeptisch, aber wir wurden eines besseren belehrt. Die Zimmer sehr geräumig und sehr sauber. Klimaanlage lies sich sehr gut regeln. Zweite Zimmerkarte sofort ausgehändigt bekommen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend und auf Wünsche wurde schnell eingegangen. Das Essen gab keinen Grund zur Beanstandung. Es war für jeden Geschmack etwas dabei, wegen der großen Auswahl wusste man oft nicht was man essen sollte. Das Tassenproblem beim…

Wir waren bereits 2013 dort. Waren sehr zufrieden. In diesem Jahr kam dann die Enttäuschung. Die Zimmer waren völlig verdreckt. Wände waren voller Schimmel. Meine ganze Familie erkrankte 8 Tage an extremen Durchfall und Erbrechen. Ich habe nun Beschwerde eingelegt und werde notfalls einen Anwalt einschalten. Urlaub ist anders!!! Nie wieder!!! PS Animation war ganz ok.

Ein Dank an Gürkan an der Reception - super freundlich und kompetent - wie immer. Ein Dank an den tollen Busfahrer - wir haben uns sehr gefreut, dass auch er noch da war Ein Dank an die Animateure - Vulkan mit Talent und fesselnder Stimme und auch der kleine, witzige Animateur ist klasse- Name vergessen. Ein Dank auch an die sehr eifrige weibliche Bedienung im hinteren überdachten Teil. Sie hat langen dunkle Haare. Sie hat einem den Wunsch von den Augen abgelesen. Wir waren dort aber nur einmal, weil wir…

Nie nie wieder!!! Wir sind als Familie mit zwei Kindern verreist!!! Animation war top der rest leider ein flop. Wir bezogen drei Zimmer und alle drei waren einfach nur schmutzig, Schmutz und Schimmel überall, Haare von mindestens zehn anderen Personen. Wir waren zum achten mal in der Türkei aber sowas ist uns noch nicht untergekommen. Toilettenpapier musste ich aus der Lobby besorgen da die Putzfrau unser Zimmer auch nach Beschwerde nicht fand und glaubt mir wir waren nicht die einzigen die sich beschwert haben.…

Ich kann absolut nicht nachvollziehen was die Leute zu meckern haben. Ich war mit diesem Hotel sehr zufrieden. Ich bin morgens früh um 7.15h angekommen. Also zwischenzeitlich 24 Stunden wach gewesen. Ich wurde sehr nett empfangen. Nach einem ausgiebigen, leckeren Frühstück konnte ich mein Zimmer beziehen. Das Zimmer war im Neubau, sehr schön, geschmackvoll eingerichtet, geräumig und vor allem sehr sauber. Meinen Urlaub habe ich zum Teil am Strand - zur anderen Hälfte am Pool verbracht. Jaja, der Strand ist zu Fuß…

AM 2. Tag bekam ich Durchfall und erhebliche Magenprobleme ,meine Frau gesellte sich am 4.Tag dazu.Massive beschwerden von anderen Familien gegenüber der Reiseleitung wurde grinsend angenommen.Die sauberkeit des Hotels hat nichts mit den von alltours 4,5Sterne!!! zu tun .Die Toilettenanlagen sind Mit Fäkalien übersät gewesen am Strand als auch am Pool. Die Poolanlage roch extrem nach Chlor (warum wohl?) diesicht zum Boden recht getrübt.Mein Zimmer wurde grob gereinigt (wenn überhaupt) Wanne Haare , Schimmel ,…

schmutzige WC im Hotel und Strand, verdient keine fünf sterne, sehr unfreundlicher hotelchef, viele Russen im Hotel-furchtbares Benehmen, Karten zu Zimmer funktionierten nie