Mangelhafte Sauberkeit und unfreundliches Personal im Serenis Hotel
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Bewertung des Serenis Hotels, Side – Weit unter 5-Sterne-Standard
Überschrift: Enttäuschende Erfahrung – entspricht höchstens 3 Sternen
Wir sind eine vierköpfige Familie und wohnen nun seit 4 Tagen hier. Im Vergleich zu europäischen Hotels kann man dieses Hotel keinesfalls als 5-Sterne-Hotel bezeichnen. Es sind höchstens 3 Sterne.
Zimmerreinigung findet praktisch nicht statt:
In der ersten Nacht war alles in Ordnung, wir waren müde von der Reise. Aber ab dem zweiten Tag begannen die Probleme. Jeden Morgen…
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Toller Aufenthalt mit freundlichem Personal und gutem Essen.
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Am Anfang waren auch wir skeptisch weil Leute nur negativ über dieses Hotel geschrieben haben . Ich finde es so traurig wie schlecht man so ein tolles Hotel machen kann . Deswegen mein Tipp niemals auf andere hören . Das Hotel ist top , ja das Essen könnte mehr Auswahl haben , aber das ist jammern auf höchstem Niveau . Das Hotel liegt sehr zentral , in der Nähe gibt es tolle Einkaufsmöglichkeiten . Die Zimmern wurden täglich gereinigt . Das Personal ist super herzlich und hilfsbereit . Das Hotel hat kleine Macken…
Alles war sehr zufriedenstellend kommen gerne wieder!
5 / 6
Zum ersten mal da gewesen essen könnte etwas vesser sein nehre pools vorhanden service +Restaurant Chef Arif Aksu Sehr freundlich und zuvorkommend 1 A- im ganzen sehr zufrieden mit allem! Kommen gerne wieder-
Leider waren wir mit dem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal wollte ständig teure Getränke verkaufe
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Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel sehr unzufrieden. Das Personal war teilweise unfreundlich und wollte den Gästen ständig teure Getränke verkaufen.
Für ein kleines Getränk mussten wir sogar 10 Euro bezahlen, obwohl man am Anfang nicht richtig informiert wurde. Viele versprochene Leistungen haben nicht funktioniert. Beim Essen gab es kaum Auswahl, fast kein Obst und das angekündigte Nachtfrühstück gab es überhaupt nicht.
Wir waren insgesamt fünf Personen und alle waren enttäuscht vom Service…
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Im gesamtes nicht gut leider
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Erste Eindruck sehr positive aber dann sind nur schlechtes Überraschungen
Viel essen immer das gleiche lieb und Geschmacklos.
Kommunikation sehr schwierig wegen Sprachen. Wenig Deutsch und wenig Englisch
Nicht so hilfsbereit Personal. Strand weit und kurzzeit öffen. Meerblick bezahlt und nach Reklamation immer noch nicht gesehen
Wenn man auf Preisleistung schaut, ist die Unterkunft in Ordnung. Wenn man auf Qualität der Speisen und Getränke Wert legt, dann sollte man mehr Geld ausgeben für eine bessere Unterkunft und besseres Essen. Das ist keine 5 Sterne Wert. Meine Frau wollte ein Caipirinha an der Bar trinken, es wurde mit braunen Zitronen etwas braun Zucker zusammen gemixt und schmeckte beschissen. Ich wollte ne Pina Colada, die wurde mit Ananassaft mit etwas, das aussah wie Sahne zusammen gerührt und schmeckte nach gestreckten…
Ein sehr schönes und sauberes Hotel. Die Zimmer sowie das ganze Hotel wurde renoviert und dementsprechend ist alles sehr ordentlich und schön geworden.
Man ist schnell zu Fuß bei den Geschäften, Bars und Apotheken und kann sich nach dem Essen die Beine vertreten.
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Alles Top
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Ein super Hotel! Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, das Personal stets freundlich – besonders Herr Spidermann, der immer gut gelaunt ist immer Positiv. Die Sauberkeit im ganzen Haus ist top, und die familiäre Atmosphäre macht den Aufenthalt noch angenehmer. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen definitiv wieder!