Serenis Hotel

Der Aufenthalt war gut. Es ist allerdings ein älteres Hotel und es gibt ein paar Abstriche. Die Rutschen waren toll aber oft aus. Der Wellenpool nur 2x pro Tag für 15 min an. Der Miniclub hat uns nicht gefallen. Es gab kaum etwas zum spielen und einen Spielplatz gab es auch nicht wie beschrieben... nur eine Babyrutsche. Die Minidisco war viel zu laut. Der Strand war wunderschön und der Sand ganz fein ohne Steine. Leider wurde ich im Urlaub krank und musste zum Hotelarzt. Dieser hat mich in ein privates Krankenhaus…

Hotel ist kein 5 Sterne Hotel eher ein 3 Sterne Hotel, wer kein großen Anspruch hat für denjenigen ist es ok, Essen nicht abwechslungsreich, Service lässt zu wünschen übrig

Wir sind zur Zeit vor Ort, wir können nicht bestätigen das die Zimmer alt und schimmelig sind. Unser Zimmer ist wie viele andere auch neu renoviert. Das Buffet ist keine 5 Sterne wegen der Auswahl, das stimmt, aber heute gab es Thunfischfilet und man wird satt. Für uns stimmt das Preisleistungsberhältniss, wir mache 5 x im Jahr für 10 Tage Urlaub, und haben schon schlimmeres erlebt. Natürlich auch besseres. Mich stört es unglaublich das es hier so viele Menschen gibt die sich Abends mit Badeshorts offenem Hemd und…

Das Hotel ist familiär gegführt, wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr wohl!Die Gästebetreuerin, das Animationsteam,Servicekräfte,Houskeeping und Management waren sehr zuvorkommend und hatten jederzeit ein Ohr für die Belange der Gäste!Hierbei erwähnte ich auch den Generalmanager, der unter anderem,jeden Abend die Gäste beim Abend Buffet begrüßte!

Es ist definitiv kein 5 Sterne Hotel mehr, sehr in die Jahre gekommen und müsste mal saniert werden. An der Sauberkeit kann bestimmt noch gearbeitet werden, aber wenn so einige Gäste nicht ihre "Gute Kinderstube" vergessen würden, wäre es definitiv auch sauberer an allen Stellen. Für uns hat Preis-Leistung aber gepasst.

Essen miserabel,Pancake von innen roh,kann man neuen Teig kneten.Fleisch nicht durchgebraten.Ganze Hotelgäste krank,wir waren auch drei Tage krank mut Fieber brechen und Durchfall.Heute 30.8.25 war das Gesundheitsamt vor ort, wir und viele andere Gäste haben Formulare ausgefüllt wo wir unseren Gesundheitszustand erklärten und was wir gegessen haben.Die Gäste vor Ort regen sich alle über das essen auf.Viele werden jetzt sagen,die eiswürfel.wir trinken nichts mit eiswürfel.man sieht das das fleisch nicht…

Wir sind seit drei Tagen im Hotel. Der erste Tag war die Eingewöhnungsphase und natürlich auch der Vergleich mit anderen Hotels, in denen wir zuvor waren. Ab dem zweiten Tag begann die Anpassung. Jetzt schreibe ich am Abend des dritten Tages. Ich habe bewusst auch mit den anderen drei Familien gesprochen und sie gefragt. Das Ergebnis: Wir würden wieder in dieses Hotel kommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sowieso hervorragend, das Essen ist großartig. Ich persönlich bin sehr zufrieden. Der einzige negative…

Schöne gepflegte Anlage. Freundliches Personal, saubere Zimmer. Großes Angebot für Kinder. Es gibt Bereiche für 18+. Wir fühlen uns hier wohl.

So das wir nicht mehr wieder kommen und zweitens ist es eine Frechheit zu leuten zu sagen die hier sich den Margen verderben haben zu sagen selber schuld ich liege selber im bett und komme nicht mehr vom Klo runter ist eine Frechheit

Generell lässt sich sagen, dass es sich hier meiner Meinung nach um kein 5 Sterne Hotel handelt. Zu viele Dinge werden hier schleifen gelassen. Das bin ich sonst anders gewohnt. Angefangen bei der Hygiene auf den Zimmern bis hin zu den öffentlichen Toiletten, Fahrstühlen und Co. Dass Menschen dort regelmäßig krank vom Essen werden, sei es jetzt eine Lebensmittelvergiftung oder ein Magen Darm Virus, ist eine Katastrophe. Was mir gefallen hat, sind die Angestellten, besonders die Jüngeren, die sich sehr gut gekümmert…