Serenis Hotel

Wir waren bereits öfter in dem Hotel und werden es wahrscheinlich nicht wieder buchen in diesem Zustand. Es hat sich innerhalb von 2 Jahren sehr zum negativen verändert Sei es Sauberkeit oder der Service.. das Essen war ebenfalls überhaupt nicht ansprechend.

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient, höchstens 3 Sterne. Die Anlage ansich ist schön aber die Zimmer sind dreckig, Toiletten in der Lobby und am Pool ekelhaft nie Toilettenpapier da gewesen, das Essen ungenießbar genauso wie Getränke. Wir lagen alle (vier Personen) mit Magen Darm Flach Vergammelte Butter, Pepsi schmeckt komisch mitbekommen wie das Personal vorher an der Pepsi gerochen hat schon merkwürdig. Servicepersonal auch ehr unfreundlich und unmotiviert. Im Restaurant dauert es sehr lange bis Tische neu…

Das Hotel ist OK.Zimmer sauber.Essen grosse Auswahl.Es ist fast aber immer das gleiche im Angebot.Es fehlt am Anfang Information wann ist was los.Nicht im Hotel Hamam und Massage buchen.Kumköy Hamam Sauna Top holen dich ab und bringen dich zurück zum Halben Preis.Top Freundlich Massieren hervorragend.Achtung Ausflüge versprechen viel .Am Strand gleich den ersten buchen der hält was er verspricht.Reception keine Deutsch Kenntnisse.Wlan nur in der Lobi sonst muss Internet Packete kaufen.Ein gut aber mehr nicht

Beachtet die 5 Sterne nicht egal bei welchem Hotel in der Türkei. Das Hotel ist durchschnitt eher an der unteren grenzen anzusiedeln

Sind seit 8 Tagen hier. Sehr schönes angenehmes Hotel. Für den Preis super . Es gibt paar Abzüge wie Internet mit Gebühr , Koffer gegen Gebühr wiegen .Keine Temperatur- und Uhrzeitanzeige am Strand. Der Safe kostet. Abends gibt es kein Knabberzeug . Das alles kenne ich anders von einem 5 Sterne Hotel. Aber für den Gesamtpreis ok. Wenn der Preis für dieses Hotel steigt, dann ist es nicht zu dulden .Es wird kaum türkische Musik abends gespielt , obwohl wir in der Türkei sind.

super freundliche Menschen, das Essen ist immer frisch und es gibt viel Auswahl und der Service ist vielseitig.

Gästebetreuung sehr sehr gut, die Dame hat sich sehr gut um uns gekümmert und wir wurden am ersten Tag gefragt ob alles ok ist und wir etwas brauchen 🇹🇷❤️Animation Mega besonders der Musti und derin sehr sehr nett Mega nett und animiert sehr sehr gut .

Das Hotel ist für Senioren geeignet. Nicht für Familien mit Kindern! Kinder miniclup sehr schlecht. Animation allgemein schlecht. Deutsche Schlager Musik die ganze Zeit. Stimmung allgemein Sorry wie im Altersheim.

Wie sich dieses Hotel 5 Sterne ergaunern konnte ist mir ein absolutes Rätsel. Generell hab ich bei meinen Türkei Reisen noch nie so miserablen Service erlebt.

Dieses Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Als Deutscher fühlt man sich wie in einer 2 Klassen Gesellschaft. Wir hatten dennoch einen wunderschönen Urlaub aber würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.