Serenis Hotel

Ich war mit meiner Frau 3 Wochen in der Zeit vom 27.September bis 17.oktober in diesem angeblichen 5 Sterne Hotel ,was meines Erachtens höchstens 2 Sterne hat. Die Sauberkeit im gesamten Hotel ,sprich sanitäre,Zimmer,Gastronomi,Strand und poolbereich waren unter aller Sau! Die Unfreundlichkeit,bis auf ein paar Kellner,ließen zu wünschen übrig. An der Rezeption,ungeschultes und nicht in der Lage zu Rechen und nicht deutsch zu sprechen. Meine Frau hatte sich durch das Essen eine darminfektion auch noch eingehandelt.…

Es ist nicht möglich hungrig ins Bett zu gehen weil es unmengen an Auswahl gibt

Hotel im schlechten Zustand.Durch Personalwechsel, alle planlos und schlechter Service Zimmer ziemlich ab gerockt. Zimmerreinigung schlecht Kühlschrankauffüllung nur nach Aufforderung. Insgesamt hat das Hotel sehr abgebaut. Die Anlage selber ist schön nur die Fliesen bei Regen Spiegel blank Rutschgefahr Küche ist sehr gut. Kann man nicht meckern.

Alles super, absolut empfehlenswert! Vorallem sehr sauber uns ein sehr freundliches Personal vorallem Mimi und Volkan sind sehr herzlich und daran bedacht deinen Urlaub in vollen Zügen zu genießen danke für die schönen Zeit

Ich weiss nicht wie dieses Hotel 5 Sterne bekommen hat. Besteck und Geschirr Sau dreckig. die Liegen und Tische auch dreckig. aus Gläsern konnte man nicht trinken da ging noch das Zeug von den Leuten die es davor hatten drinne. es war total eckelig. An der Rezeption kaum freundlich man wurde schnell abgespeist. Der Typ von Spa Bereich war sehr aufdringlich mit seinen Massagen das geht gar nicht. Ich empfehle dieses Hotel auf kein Fall weiter. man würde nicht mal begrüßt hatte bei der Ankunft schon ärger. Wir…

Ich möchte gerne das Personal dieses Hotels in den Vordergrund heben. Es ist unfassbar wie nett Menschen sein können… So zuvorkommend. Sowas hab ich noch nie nie erlebt immer gute Laune immer respektvoll. Besonders Rezan, Hüseyin und Bugra sorgen immer für gute Laune und machen einfach einen unfassbar guten Job. Da könnten sich andere Hotels wirklich eine gute Scheibe von abschneiden. Sehr sehr tolle jungs ❤️

Das Hotel ist perfekt, Essen super, Personal sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Animationsteam ist einfach super, machen Stimmung und kümmern sich auch um die Gäste. Grosses Lob an Volkan.

Das Hotelzimmer war sehr alt. Das Bad wurde nicht richtig sauber gemacht und wenn man Pech hatte gab es keine Handtücher oder Toilettenpapier. Das Essen hat immer gleich geschmeckt, nicht gewürzt und es gab nichts echt türkisches.

Tolles Hotel mit großem Pool. Sehr nettes Personal und Animationsteam . Man kann sehr viele verschiedene Aktivitäten machen .Super !

Das Hotel entspricht unsere Wünschen und wir waren bereits das 4mal vor Ort und freuen uns bereits jetzt auf Mai 25 dann werden wir wieder dort sein .