Serenity Alma Heights

Unser Familienurlaub war einfach traumhaft! Von der ersten Minute an haben wir uns rundum wohlgefühlt. Der Service war außergewöhnlich – das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Für unsere Kinder war das Hotel ein wahres Paradies. Der hoteleigene Vergnügungspark mit seinen aufregenden Fahrgeschäften und der riesige Wasserpark mit spektakulären Rutschen sorgten für stundenlangen Spaß. Ein weiteres Highlight war das kristallklare Wasser, das zum Schnorcheln einlud. Wir konnten eine bunte…

Das perfekte Familien Hotel zum entspannen mit super Programm für jung und Alt der Service und die Sauberkeit zählen natürlich mit dazu

Wir kommen seit 6,5 Jahren in dieses Hotel (teils 2 mal im Jahr Oster-/Herbstferien) und fühlen uns immer pudelwohl. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber immer sauber und groß, insbesondere die Familienzimmer. Es gibt 6 a - la carte Restaurants, welche man 3 mal pro Woche kostenlos buchen kann, und ein Buffet Restaurant. Snackbars am Pool, Aquapark und am Strand. Außerdem muss ich erwähnen, dass wir bei KEINEM Aufenthalt jemals Durchfall oder Erbrechen hatten. Es gibt einen kostenlosen Strand…

Das Hotel ist sehr gross . Durch eine Überbuchung müssen wir mit unserem kleinen Kind noch 6 Std warten Bis wir abgeholt werden Trotz mehrfacher Fragen nach einem Latecheckout sollte dies gegeben worden sein das zu buchen absoluter null service Punkt. Nochmal in das Hotel würde ich nicht empfehlen. Alles sehr altmodisch.

Kinderfreundliches Hotel. Strand jedoch für Kleinkinder nicht geeignet. Kinderpool war beliebt, ist aber renovationsbedürftig. Der Lunapark war super. Das Buffet war Ok. Sehr zuvorkommender, freundlicher Service im Hauptrestaurant. Auch der Zimmerservice ist sehr zuvorkommend. In den Bars jedoch nur ganz wenig Auswahl. Rezeptionsangestellte ziemlich unfreundlich. Schade, da sie unsere ersten Ansprechspersonen waren. Uns wurde dann von deutschspechenden Damen vom Management geholfen. Sie haben auch einen…

Familienfreundliche Hotelanlage, gepflegt. Personal sehr freundlich. Das Essen ist hervorragend. Renovierungsbedürftige Zimmer. Aber sauber.

Zum wiederholten Mal in dem Hotel und wieder sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die minibar wird nicht mehr so oft aufgefüllt.

Wir haben uns natürlich vor der Anreise die Bewertungen angeschaut... vor allem die Negativen. Rückblickend können wir NICHTS davon bestätigen! Sind die Zimmer in die Jahre gekommen? Ja! Aber jeden Tag werden sie ordentlich gereinigt und hergerichtet inkl. schnulzigen Handtuchschwan :-) Ist die Auswahl des Essens schlecht? Natürlich ähneln sich die Gerichte. Aber Du müsstest schon 30 Tage dort Urlaub machen, um irgendwann das Selbe zu essen. die Auswahl ist riesengroß! Wir sind sehr zufrieden und überlegen,…

Die Anlage ist sehr sauber und bietet viel für Jung und Alt. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und werden täglich gereinigt. Es gibt TV, Fön, Kühlschrank sowie eine Klimaanlage. Die gesamten Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sowie sehr zuvorkommend. Die Poollandschaft ist sehr schön angelegt. Das Essen wird hier groß geschrieben. Sehr viel Auswahl und gute Qualität. Die deutsche Gästebetreuerin Corinna ist sehr angagiert um jedem bei Fragen und Problemen zu helfen. Wir sind bereits das vierte Mal…

Das war unser 2. Urlaub in Ägypten nach vielen Jahren in anderen Ländern. Das Hotel SERENITY Alma Heights ist ein bestens geführtes Hotel. Alle, wirklich alle Mitarbeiten sind von der Ankunft bis zur Abreise zu jederzeit sehr hilfsbereit und haben immer ein Lächeln für den Gast. Das Hotel bietet große, geräumige und sehr saubere Zimmer. Alle Einrichtungsgegenstände funktionieren einwandfrei. Die Aussenanlagen, Garten und Poolbereich sind erstklassig gepflegt und immer sehr sauber. Die Anlage bietet eine Menge für…