Zimmer und Aussicht waren angenehm, aber Service und Sauberkeit schwächeln
3 / 6
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, sodass es Mängel bei der Ausstattung gibt, wie eine nicht zu öffnende Schranktür (wurde zeitnah repariert), defekter Bettfuß (wurde ebenfalls zeitnah repariert), nicht funktionierende Leuchte im Flur oder das Waschbecken im Bad, bei dem aufgrund der falschen Neigung das Wasser nicht ablief. Auch die Sauberkeit war aufgrund der Zeitvorgabe beim Reinigungspersonal nicht optimal.
Auch das Büffet beim Abendessen hatte wenig Genusselemente, sondern eingeschränkte Qualität und…
Hatten Übernachtung mit Frühstück und kommen schon seit ewigen Zeiten immer wieder her, da die Lage super ist. Gesamtes Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Betten sind sehr gut. Bücherecke finde ich toll. Shampoo, Spülung, Duschgel, Handseife, Handcreme, Föhn und Strandtuch steht einem kostenlos zur Verfügung.
Nicht so gut finde ich persönlich, dass es am Abreisetag nur so ein Mini Frühstück gibt, mit lediglich ein paar Keksen und Obst. Früher hat es mal Brot und Wurst dazu gegeben. Das Zimmer auf…
Service, Freundlichkeit alles bestens. Kaffee beim Frühstück könnte besser sein(insbesondere koffeinfrei). Am besten wären gute Automaten. Angenehm wäre es, wenn am Buffet zusätzlich Geschirr ausgelegt würde, denn für ein ganzes Menü das gleiche Geschirr benutzen zu müssen, ist unangenehm.
Vor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Lage ist hervorragend, Essen enttäuscht
6 / 6
Wir waren schon mehrere Male in diesem Hotel. Super Lage an der Promenade, wunderschöner Blick aufs Meer.
Die Qualität hat leider abgenommen. Besonders beim Essen wird gespart.
Wir waren bisher immer sehr zufrieden, aber dieses Mal haben uns beschwert. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen und daher nicht weiterempfehlen. Sehr schade!
Wer an der Playa de Palma Urlaub machen möchte, der ist im Acapulco Playa bestens aufgehoben.
5 / 6
Das Hotel überzeugt durch Sauberkeit, schönes Ambiente und was für mich das Wichtigste ist die Freundlichkeit des Personals.
Hervorheben möchte ich auch das Essen, wir hatten HP, abwechselngsreich und apoetitlich. Wir würden uneingeschränkt wieder buchen.