diesmal ein sehr freundlicher und kompetenter Empfang im Hotel. Wir konnten schon um 13.00 Uhr aufs Zimmer, was uns zusätzlich sehr gefreut hat. Alle Mitarbeiter im Service, beim Essen und an der Bar waren wieder sehr freundlich und zuvorkommend, viele waren seit unseren letzten Urlauben bei Ihnen immer noch da, was für ein gutes Klima im Hotel spricht
Vor 4 Monaten • Verreist als Familie im Januar 2026
Toller kurz Trip in ruhiger Lage zum Entspannen
6 / 6
Wir haben uns pudelwohl gefühlt , das gesamte Personal ob Service, Küche oder Rezeption alle hatten stets ein offenes Ohr für Fragen oder spezielle Wünsche. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Das Hotel mit dem Bademantelgang ist eigentlich sehr Schön, da auch die Silbertherme sehr schön sind.
Eigentlich wollten wir unseren Hochzeitstag dort verbringen, aber diesen Tag wir in schlechter Erinnerung, wegen den Ereignissen in dem Hotel, in unserem Gedächtnis bleiben
Vor 5 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Gutes Hotel mit Luft nach oben
4 / 6
Wir waren mit meiner Mutter für ein paar Tage im Sante Royale, um in die wunderschöne Zeit der Weihnacht im Erzgebirge einzutauchen.
Grundsätzlich hatten wir eine schöne Zeit.
Unschön war beim Check in , dass man uns unsere Zimmer über zwei Etagen zuwies und das auch nicht zu ändern war! Ich musste also ständig auf eine höhere Ebene zu meiner 90 jährigen Mutter wechseln. Die Zimmer sind groß, gemütlich eingerichtet und sehr sauber. Das Bad ist geräumig und relativ modern, die Dusche ging gar nicht, der Duschkopf…
Alles gut. Super die Verbindung zur Therme.
Das Essen. Die Zimmer.
Leider ist die Bar trotz des sehr eifrigen, fleißigen Barkeepers mehr und mehr zur Kneipe avanciert.
Hektik da vermutlich Personlmangel, viel zu laute Musik, die dazu verleitet Gespräche noch lauter zu führen. Quasselbude!
Früher war's am Kamin mal schöner.
Leise instrumentale Hintergrundmusik, würde schon mal mehr Ruhe in diese Räumlichkeit bringen.