Hotel im schlechten Zustand.Durch Personalwechsel, alle planlos und schlechter Service Zimmer ziemlich ab gerockt. Zimmerreinigung schlecht Kühlschrankauffüllung nur nach Aufforderung. Insgesamt hat das Hotel sehr abgebaut. Die Anlage selber ist schön nur die Fliesen bei Regen Spiegel blank Rutschgefahr Küche ist sehr gut. Kann man nicht meckern.
Alles super, absolut empfehlenswert! Vorallem sehr sauber uns ein sehr freundliches Personal vorallem Mimi und Volkan sind sehr herzlich und daran bedacht deinen Urlaub in vollen Zügen zu genießen danke für die schönen Zeit
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Einmal und nie wieder
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Ich weiss nicht wie dieses Hotel 5 Sterne bekommen hat. Besteck und Geschirr Sau dreckig. die Liegen und Tische auch dreckig. aus Gläsern konnte man nicht trinken da ging noch das Zeug von den Leuten die es davor hatten drinne. es war total eckelig. An der Rezeption kaum freundlich man wurde schnell abgespeist. Der Typ von Spa Bereich war sehr aufdringlich mit seinen Massagen das geht gar nicht. Ich empfehle dieses Hotel auf kein Fall weiter. man würde nicht mal begrüßt hatte bei der Ankunft schon ärger. Wir…
Ich möchte gerne das Personal dieses Hotels in den Vordergrund heben. Es ist unfassbar wie nett Menschen sein können… So zuvorkommend. Sowas hab ich noch nie nie erlebt immer gute Laune immer respektvoll. Besonders Rezan, Hüseyin und
Bugra sorgen immer für gute Laune und machen einfach einen unfassbar guten Job. Da könnten sich andere Hotels wirklich eine gute Scheibe von abschneiden. Sehr sehr tolle jungs ❤️
Das Hotel ist perfekt, Essen super, Personal sehr nett, freundlich und hilfsbereit.
Das Animationsteam ist einfach super, machen Stimmung und kümmern sich auch um die Gäste.
Grosses Lob an Volkan.
Das Hotelzimmer war sehr alt. Das Bad wurde nicht richtig sauber gemacht und wenn man Pech hatte gab es keine Handtücher oder Toilettenpapier. Das Essen hat immer gleich geschmeckt, nicht gewürzt und es gab nichts echt türkisches.
Bin jetzt zum 2ten mal in diesem Jahr im serenis und komme gerne immer wieder! Es ist wie das erste mal Alles in Ordnung das essen ist sehr lecker gute Auswahl ist für jeden etwas dabei. Die Animation ist gut und nicht zu aufdringlich vorallem Mimi und Volkan.
Das einzige ist die Zimmer Reinigung die müsste noch verbessert werden.
