Side Moon Palace Hotel

Eigentlich ein schönes Hotel, wenn nur am Personal nicht gespart worden und das Essen abwechslungsreicher wäre

Das Side Moon Palace hat sich seit unserem letzten Besuch vor einem Jahr nicht verbessert – damals hieß es noch, das Hotel müsse sich „einspielen“, inzwischen wirkt es eher ausgespielt. Service, Technik und Essen laufen auf Sparflamme, Bewertungen werden vom Animationsteam erzwungen und sogar per WhatsApp kontrolliert. Selbst einfache Standards wie Minibar, Snacks bei später Ankunft oder kleine Aufmerksamkeiten für Stammgäste fehlen völlig – für uns war es der letzte Aufenthalt.

​Wir haben unseren Urlaub im Side Moon Palace verbracht und sind leider maßlos enttäuscht. Von einem Hotel dieser Kategorie haben wir deutlich mehr erwartet. ​Gastronomie & Service ​Das Essen war eine der größten Enttäuschungen. Es war oft kalt, geschmacklich schwach und extrem eintönig – jeden Tag gab es fast das Gleiche. Der Service ist stark vom Trinkgeld abhängig: Wer nicht extra zahlt, wird kaum beachtet. Freundlichkeit sollte in einem 5-Sterne-Haus eigentlich zum Standard gehören und nicht käuflich…

Wir fahren seit über 15 Jahren immer in dasselbe Hotel in der Türkei und waren auf der Suche nach einem Neuen, da die Zimmer im bisherigen Hotel mittlerweile sehr renovierungsbedürftig sind. Daher waren wir in der ersten März-Woche im Moon Palace, was gerade erst neu gebaut wurde. Das Hotel ist sehr schick, die Zimmer modern und groß und die Poolanlage hat uns auch gefallen. Was ich nicht erwartet habe, war, dass wir nur eine Zimmerkarte bekommen. Der Rezeptionist lies auch nicht mit sich reden. Auf dem Zimmer war…

Ein schönes Hotel für alle Altersklassen, welches auch immer auf die Gästewünsche eingeht. Vor allem die Gästebetreung von Funda ist überragenden

Sauberes Hotel, schöne Zimmer, bequeme Betten Essen war gut, hätte besser sein können. Leider haben die vom Reiseveranstalter angebenen All inklusive Leistungen nicht mit den vom Hotel durchgeführten Leistungen überein gestimmt. Der Pool war super, wir waren einmal am Strand zum spazieren gehen, leider ist da noch nicht wirklich viel. Ich hoffe dass es bald fertig gestellt wird für die Gäste, die sich auf einen Badeurlaub mit Strand und Meer freuen. Das Personal sehr freundlich

Einsam, gefühlt auf einem Schrottplatz ansässig, wenig Service und viele Unzulänglichkeiten! Einsame Umgebung!

Sehr schönes Hotel, auch in der Vorsaison! TOLLE Betten und super Animation! Fadila und Rana sehr hervorzuheben. Wirklich Top!*****. Toller Urlaub

Ich empfehle das Side Moon Palace für Paare/Alleinreisende Erwachsene oder Gruppen in der Vor- und Nachsaison.

Das Hotel empfehle ich definitiv weiter. Wer hier nicht satt wird ist selber schuld, es gibt eine große Auswahl. Wir haben ein Swim Up Zimmer und das ist Mega toll. Alles ist sauber. Wenn man eine Frage/ Problem hat wird einem sofort geholfen. Gästebetreuung Serap ist immer freundlich und hilfsbereit. Das Personal im allgemeinen ist TOP. Hotel sehr sauber. Pool beheizt und wird jeden Abend sauber gemacht. Strand mit Bar ist ebenfalls sehr gut. Wir kommen definitiv wieder.