Side Moon Palace Hotel

Schönes Hotel mit Potential und super Gästebetreuung. Toller Service und schöne moderne saubere Zimmer. Leider stimmte die Beschreibung der Homepage nicht mit dem tatsächlichen Leistungen überein. Es wurde sich aber sehr bemüht die Punkte zu ändern. Ich würde wenn das Essen sich bessert und die Pools in der Jahreszeit alle beheizt wären bestimmt auch nochmal kommen. Einfach weil das Personal so toll war und ich die Gästebetreuung in mein Herz geschlossen habe.

Wir waren jetzt zum 4.mal hier, aber erste Mal im Winter. Wir wurden herzlich von Funda der Gästebetreuung erwartet und begrüßt. Die Formalitäten an der Rezeption waren sehr schnell erledigt. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und alle Mitarbeiter*innen sind herzlich und haben sich so schnell wie möglich jedes Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gekümmert. Die Kellner und Kellnerinnen von Ayfer über Hasret und der immer freundliche Barkeeper.... Da das Hotel nicht gut belegt war bei unserem Aufenthalt die…

Das Hotel ist allgemein in einem sehr guten Zustand. Wir hatten einen sehr guten Aufenthalt dort. Strand ist sehr schön fein sandig, ideal für Familien mit Kinder. Pools waren beheizt, richtig feine Sache im Oktober. Das Essen hat lecker geschmeckt. Snack am Pool, Snack am Strand auch Top. Besonders gute Mitarbeiter waren, Rezeptionist Ugur, Gästebetreung Serap Hanim, Hauptrestaurant KellnerChef Nuray, Kochchef Yunus U., Kellner Dursun im Hauptrestaursnt, Kellner im Hauptrestaurant Gamze und von der Animation…

Wir sind jetzt erst 3 Tage hier, sehr schönes Hotel wie werden es uneingeschränkt weiterempfehlen. Essen super, viele Auswahl. Super freundliches Personal, vom Empfang bis zu den Rsumpfleger(innen). Die Animateure sind sehr nett ubd nega bemüht.

Der Service ist super. Die Bedienungen und Kellner im Restaurant erste Sahne. Unglaublich freundlich und zuvorkommend. Dursun hat uns wirklich jeden Wunsch von den Augen abgelesen und diesen Aufenthalt noch perfekter gemacht. Danke Dursun. Die Mädels in der Lobbybar sind unfassbar nett und freundlich. Sie fragen immer ob man noch etwas möchte, auch wenn viel los ist. Sie haben immer ein nettes Lächeln auf den Lippen. Einfach schön.

Große Enttäuschung – 5 Sterne nur auf dem Papier (Sicherheitsmängel & Vorfälle) ​Bewertung: 1/5 Sterne ⭐ ​Eigentlich wollten wir trotz einiger Mängel eine gute Bewertung abgeben, da die Zimmer modern und das Essen wirklich gut sind. Doch nach Vorfällen, die in einem 5-Sterne-Hotel absolut untragbar sind, und der Entdeckung zu Hause, dass uns Dinge fehlen, müssen wir leider eine ausdrückliche Warnung aussprechen. ​Unsere Kritikpunkte: ​Minibar-Vorfall & Service: Das Auffüllen der Minibar für 3 Personen (nur 1 Cola,…

Das Hotel ist schön und die Zimmer sind groß genug. Die Lobby ist sehr groß mit vielen Sitzmöbeln, also ausreichend Platz. Die Lage des Hotels ist nicht so schön, sehr abseits gelegen. Man kann von der Straße aus mit dem Bus nach Side kommen oder auch mit den Taxi die vor dem Hotel stehen. Busfahrt nach Side kostet 1,50€ und das Taxi nach Side kostet 10€.

Das Hotel an sich ist von außen und innen optisch sehr schön. Das Personal ist sehr nett und freundlich und es arbeiten viele Junge Leute dort, was ich echt gut finde 😊. Es gibt viele Möglichkeiten sich Tagsüber Getränke an verschiedenen Bars zu holen. Die Poolbar hat 24 Stunden auf. Ich glaube es wäre aber besser wenn die Bar an der Lobby 24 Stunden auf hätte, da die Gäste nach 0 Uhr (hat bis 0 Uhr geöffnet) noch dort drinnen und draußen auf der Terasse sitzen. Das Essen ist lecker und es gibt genug Auswahl.…

Und hat das Hotel super gut gefallen. Ich würde ohne nochmals zu suchen nächstes Jahr wieder kommen. Es ist alles sehr sauber, die Mitarbeiter freundlich & zuvorkommend, alles gut mit dem Bus erreichbar. Die beiden Einkaufszentren neben dem Hotel würde ich nicht empfehlen, erstens teurer sie in Side Innenstadt & zum Teil unfreundlich. Der Shuttle kam pünktlich zum Strand. Die Cocktails waren gut, die Zimmer auch sauber und gemütlich! Einziges Manko für uns war das Essen, es war zwar vielfältig, jedoch hat es…

Ein Kompliment, ein grosses Lob und eine liebe Umarmung an das ganze Team. Wir wurden sehr herzlich empfangen und haben uns von Anfang bis Ende sehr willkommen gefühlt. Bei unserer Ankunft hatten wir schon ein Getränk auf der Sonnenterrasse bevor wir überhaupt eingecheckt und ein Armband hatten. Sogleich folgten liebe und freundliche Gespräche. Man liess uns ganz in Ruhe ankommen und entspannt alle Anliegen äussern. Ein ganz grosses Danke geht an Funda, die wie ein kleiner Wirbelwind alles für uns erledigte und in…