Castival Hotel

Schöne Lage, sauber, übersichtlich,gepflegte Außenanlage,saubere Pools, Showareal ist vorhanden,Rutschen sind ein Spaß für Groß und klein

Wir würden und werden dieses Hotel definitiv wieder buchen. Lage ist Top, Shopping direkt vor der Tür in jede Richtung. Unsere Anmerkung an das Management - Liegen und kleine Tischchen am Strand austauschen (viele sind defekt) - Renovierung der Zimmer ( Betten bitte lassen ), Bäder und des Speisesaals (Mobiliar altersbedingt austauschen) - Wasserränder an den Klimaanlagen ( Decken) sollten mal fachmännisch beseitigt und nicht nur übergestrichen werden. - Kaputte Scheibe im Fahrstuhl austauschen -…

Wir waren vom 14 09 bis 27 0925 und hatten bis zum 1 10 gebucht mein Mann wurde krank durch den schimmel im Badezimmer wir haben zum Glück früher ein Rückflug bekommen dank reiseleitung Schauinsland und Hilfe der gästebetreung Aussage Schauinsland und gästebetreung sie kennen das Problem mit dem schimmel wir fahren seid 30 Jahren in die Türkei sowas ist uns noch nie passiert das hotel ist stark in die Jahre gekommen und muss dringend saniert werden das essen war in ordnung die Kellner waren…

Das Hotel ist super gelegen, direkt gegenüber mehrerer Einkaufscenter, ideal zum Shoppen, Friseur und Massagen. Dem Hotel würde ich eher 4-Sterne geben, verglichen mit anderen 5-Sterne-Hotels in der Türkei. Vor dem Hotel ist eine Großbaustelle, die Reiseveranstalter wissen alle Bescheid. Im Mai soll die Baustelle (neues Shoppingcenter) beendet sein. Für diesen Umstand kann aber das Hotel nichts. Hoher Anteil an deutschen Gästen, paar Holländer, Engländer & Russen.

Es ist nicht alles perfekt aber es wird in jeder Situation so gut wie möglich geholfen. Die gästebetreuung ist einfach unschlagbar immer höflich und hilfsbereit

Super freundliches sauberes Hotel,Essen top,Angestellten alle sehr nett,Wünsche werden erfüllt,Probleme behoben wenn man welche hat.

Das Castival Hotel in Kumköy ist im gesamten ein tolles und immer wieder zu empfehlendes Hotel. Die Mitarbeiter vom Service bis hin zur Gästebetreuung waren top 👍🏻.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel . Alles in dunkelem Holz mit vielen vielen Bildern aus besseren Zeiten . Alles in allem sehr finster .

Also das Hotel war in ganzen sehr schön. Bei Problem sind wir zu der Gästebetreuung Simon gegangen und Sie hat gleich unsere Anliegen bearbeitet und das waren nicht viel. Wenn wir Anliegen oder Verbesserungsvorschläge gemacht haben wurden sie auch gleich um gesetzt.

Soweit inordnung , eigentlich schönes Hotel mit toller Lage, waren das zweite mal dort , im Jahr zuvor war alles Top von Personal, Essen, Sauberkeit uvm., diesesmal war es laufend überbucht, Personal bis auf ein-zwei ausnahmen nicht motiviert schauten lieber auf ihr Handy, zu wenig Liegen am Strand, Essen keine abwechslung, teilweise Tische defekt.Strandshuttle für die Menge an Gästen zu klein. Top ist das Hauseigene Cafe am Pool.