Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
5 Sterne Hotel mit nicht ausreichender Qualität
3 / 6
Wir waren nun das 27. mal in der Türkei und leider müssen wir sagen, ist das Castival von allen besuchten 5 Sterne Hotels der letzten 10 Jahre, das mit Abstand schlechteste Hotel.
Die Lage ist gut, jedoch ist die Qualität im Hotel, sei es die Gastronomie, die Hygiene oder das Personal, nicht wirklich so, wie man es sich wünschen würde.
Wir haben uns etwas anderes gewünscht und wurden leider enttäuscht. Man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, ein gewünschter Gast zu sein.
Viele der extrem positiven Bewertungen…
Gute Lage, aber das Hotel braucht dringend Renovierungen.
1 / 6
Lage Top, Zustand des Hotels leider nicht gut. Muss dringend einiges gemacht werden, Priorität die Zimmern, Personal okay bis auf zwei bei der Rezeption etwas fragwürdig. Gastebetreuung top und nicht zu beneiden.
Das Castival liegt sehr Zentral in Kumköy. Nach dem ersten Rundgang habe ich mir schnell einen Überblick verschaffen können. Der erste Eindruck bei Ankunft war sehr einladend und freundlich. Eine sehr schöne gestaltete Lobby. Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich. Von der Anmeldung bis hin zum Zimmermädchen. Der Gästebetreuer , Mohammed war sehr freundlich und hatte immer ein offenes Ohr ,egal in welcher Angelegenheit. Als Angehm habe ich auch tagsüber, die leise im Hintergrund laufende Musik…
Das erste Zimmer war unansehnlich, das zweite jedoch angenehm.
4 / 6
Gesamt war ich zufrieden. Meinem partner der zum ersten mal hier war auch. Abgesehen von dem Zimmer und von einigen Kleinigkeiten hat es gesamt gepasst. Ich würde wieder kommen. Ich hoffe nächstes mal gibt es kein theater mehr. Gibt andere hotels sonst auch.
Meine eltern sind jedes Jahr hier. Die beiden gehen immer zum strand und dort sind die auch immer zufrieden.
