Iberostar Origin Laguna Azul

Wir haben das Hotel als Familienhotel gebucht. Von außen ist die Anlage wirklich toll. Man darf nur nicht Genauer hinschauen. Bereits als wir das Zimmer betreten haben, schlug uns ein Welle muffiger Luft entgegen (was ja in der Karibik nichts ungewöhnliches ist). Leider rochen/stanken auch das Bett und die fadenscheinigen Handtücher danach. Das ganze Zimmer war vor 10-15 Jahren sicherlich einmal sehr schön, ist aber total abgewohnt Die Putzfrau putzte auch nur sehr oberflächlich. Direkt unter den Betten sammelten…

Wir waren für 3 Nächte im Laguna Azul um den Jetlag auszuschlafen, bevor wir eine Rundreise gestartet haben. Wie überall auf Kuba darf man keinen europäischen Standard zum Vergleich ansetzen. Das Hotel ist sauber, die Anlage ist ganz hübsch und das Hauptgebäude im Kolonialstil ist wirklich schön! Die Zimmer sind etwas abgewohnt, aber sauber. Die Animation am Strand fanden wir etwas laut uns anstrengend, aber das ist persönliche Geschmackssache. Aber der Strand war sauber und niemals überfüllt. Das Essen…

Generell sauber, aber die Zeichen der Zeit deutlich sichtbar. Zum größten Teil von Kanadiern bewohnt. WiFi in der Lobby für 5€ in der Stunde. Fallschirmspringen: Kostet zwar 180€ aber ein Wahnsinnserlebnis. Fahrt nach Havanna mit einem Oldtimer. Weiterempfehlung bedingt.

Dieses Hotel verdient nicht einmal realistische 3 Sterne! Bei Ankunft schon schnelle Abfertigung, keine Infos und dann der Blick ins Zimmer... Laken komplett befleckt, Toilette mit deutlichen Hinterlassenschaften des Vorgängers. Haben das Zimmer gewechselt und auf dem Bett dann eine fast handgroße Kakerlake zwischen genausovielen Flecken auf dem Laken gefunden. Wieder Zimmerwechsel (mittlerweile halb 12 nachts nach 10h Flug) und dann ging es einigermaßen. Das Buffet ist komplett in brauner frittierfarbe gehalten…

die Zimmer sind sehr gross und sauber

Freundliches Personal, schöne Pool-Landschaft, sauberer Strand, gutes Essen, gutes Entertainmentprogramm und grosse Zimmer.

Auf den Zimmern wurde nicht ansatzweise, richtig den Boden gewischt... Duschkopf war eine Katastrophe, sehr kalkig, kaum Strahl und gut warmes Wasser war Fehlanzeige. An Regentage, ist ein heisse Dusche schon sehr willkommen, in einem 5 Sterne Palast. Freundlichkeit des Personals besteht nicht darin, wie schnell einem der Teller nach dem letzten Bissen weggezogen wird, sondern mit einem Lächeln und dem Versuch bei Problemen ein Lösung zu finden. Das Personal kann nichts dafür, falsch geschult. Auch sollte es…

Die weitläufige Hotelanlage war sehr gepflegt, Poolbereich, Strand und Lobby waren stets tadellos. Die Speisesäle und die Sauberkeit auf den Zimmer ließen jedoch stark zu wünschen übrig. Das Besteck war schmutzig, Tischdecken löchrig und fleckig, alles hat einen relativ ungepflegten Eindruck hinterlassen. Daran konnte auch die sehr engagierte Reiseleiterin nicht viel ändern. Für den Cuba-Aufenthalt lohnt es sich nicht eine teure Auslandsflat für das Handy zu buchen da trotz 3G und vollen Empfang mehr oder weniger…

Nach einer Rundreise waren wir eine Woche im Laguna Azul. Wir haten eine junior Suite gemietet und waren fast rundum zufrieden. Insgesamt ist das Hotel und das Personal mit gut zu bewerten. Veränderungen für kommende Gäste wären unserer Meinung nach: - Auflagen Strandliegen - regelmäßiges Tischdeckenwechseln - tägliches auffüllen der MInibar (ein Muss bei der Anmietung der Suite) - Handtücher im Bad sollten dringend mal ausgetauscht werden (Flecken) - das Essen war meistens lauwarm oder kalt (bitte etwas…

Wir waren auch im letzten Jahr in diesem Hotel. Ich verstehe das in Cuba nicht alles so ist wie in Deutschland, zumal ich spanisch spreche und fast nur mit Cubanern die Zeit verbracht habe. Das jedoch die Hotelleitung nicht in der Lage ist, eine Klimaanlage in der Zigarrenbar reparieren zu lassen (oder ist es ihnen egal?) ist nicht akzeptabel. Strandhandtücher fehlten tagelang. Zimmerhandtücher fehlten tagelang. Die Servicekräfte in den Bars und Restaurantes, sowie die Zimmermädchen machen unter schwierigsten…