Dass einzig positive war dass Meer der Strand und die Sonne! Zimmerreinigung eine riesen Katastrophe einfach nur Eckelhaft was ich erlebt habe als ich meine Kleider einräumen wollte! Dass Essen immer dass selbe Eintopf und war immer so halb warm bis kalt Süßigkeiten waren OK! Also für ein 5 Sterne Haus eine einzige Frechheit dass Urlaubern zuzumuten wofür man man auch noch nicht wenig bezahlt hat!! Personal noch eine Katastrophe es spricht sozusagen niemand Deutsch die einzige Dame die deutsch sprach an der…
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Saubere Zimmer und gutes Essen, ideal für Familien mit Kindern.
5 / 6
Schönes Hotel, prima für Familien. Personal könnte zumindest mehr englisch sprechen. Schatten im Pool wäre auch prima (gerade für Kinder). Zimmer waren sauber und gepflegt. Essen war auch gut und vielseitig (auf die Gäste hat man ja leider keinen Einfluss).
Alles in allem empfehlenswert.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
absolut nicht zu empfehlen
1 / 6
Dieses Hotel ist seiner Sterne absolut nicht würdig! Die Hygiene ist absolut unzureichend, ja sogar schmutzig. Das Essen ist sehr schlecht und entspricht nicht den europäischen Hygienestandards, was zu einer Lebensmittelvergiftung bei einem Kind führte. Das Zimmer ist alt und heruntergekommen, die Dusche ist kaputt. Die Hauptzielgruppe sind Osteuropäer; es ist sehr laut, tagsüber wird am Pool viel Alkohol konsumiert und die Musik ist viel zu laut. Wir haben sofort eine Umbuchung in ein anderes Hotel beantragt und…
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Freundliches Animationsteam und abwechslungsreiche Programme
5 / 6
Das Animations-Team war sehr freundlich und konnten uns jeden Tag aufs Neue Unterhalten. Von Karaoke bis Club Party war alles dabei - sehr abwechslungsreich.
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Katastrophal/Eklig egal für welche Art von Urlaub
1 / 6
Unser Aufenthalt im Serenis Hotel war eine absolute Zumutung. Das Hotel war in einem desolaten Zustand: schmutzige Zimmer, defekte Balkontür mit erheblichem Sicherheitsrisiko für Kinder, kaputte Klimaanlage, unhygienischer Pool und ständiger Stromausfall. Mehrfaches Erbrechen bei Gästen – auch bei unserer Tochter – deutet auf massive Hygienemängel hin. Trotz mehrfacher Meldung an den Reiseleiter wurde nichts unternommen. Von DERTOUR gab es nachträglich nur ein lächerliches „Angebot“ von 100€ als Entschädigung –…
Vor 7 Monaten • Verreist als Gruppe im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Das Hotel bietet ein tolles Umfeld und freundlichen Service
6 / 6
Das Hotel hat ein sehr schönes Gelände das Essen ist sehr gut die poolanlage ist sehr schön und ich würde jederzeit wieder hierher fahren weil das Preis-Leistungsverhältnis hier sehr gut ist der Strand ist schön und das Wetter und die Leute sind hier sehr nett zu den Gästen und hilfsbereit mit freundlichen Grüßen Jürgen schellberg
Wir waren mit diesem Hotel super zufrieden. Wir waren das letztenmal vor 8 Jahren hier und müssen sagen es hat sich alles zum positiven verändert .
Alles sauber, Essen sehr gut
Animation super, besonders Yasemin ist ein Goldstück
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Unterhaltsame Abende und organisierte Aktivitäten für die Familie Waren gut und Spass gemacht
5 / 6
Zimmer habe ich Reserviert mit Meerblick Ich habe mit Landblick bekommen nach dem reklamieren habe mit Seitenblick bekommen
Dann Hotel ist gut Zimmer ist gut und immer sauber gemacht
Essen war gut Die Show am Abend waren gut organisiert. Spass gemacht. Jeden Abend mit Musik mal DJ my life. Traktor jeden Tag bis organisiert am Meer und am Pool. Das war’s
