Castival Hotel

Hotel liegt super in Kumkoy und nach Evrenseki ist es nur ein kurzer Weg. Dolmushaltestellen direkt an der Straßenecke. Ein sehr gutes 5 Sternehotel, Preis-Leistung stimmen hier.

Hotel ist in die Jahre gekommen aber relativ saubere Zimmer. Service ist schlecht Man wird kaum bedient und an mehreren Tagen waren die Getränke alle( Bier ,Cola,Baylies, diverse. Mixgetränke) dies war kein Einzelfall.

Der F&B-Manager Herr Duran ist zwar neu angefangen, dennoch war sein Umgang mit uns äußerst professionell, freundlich und herzlich. Schon vom ersten Moment an haben uns sein Lächeln, seine Aufmerksamkeit und seine Kommunikation mit den Gästen sehr beeindruckt. Man konnte deutlich spüren, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt. Er hat unsere Fragen geduldig beantwortet, sich aufmerksam um unsere Wünsche gekümmert und uns das Gefühl gegeben, wirklich wertgeschätzt zu werden. Ehrlich gesagt waren wir…

Das Hotel ist mit Service Attraktionen und Restaurants Atemberaubend dazu ist der Hotel Manager Hakan der einem jeden Wunsch erfüllt wir waren im Mai 2025 & jetzt wieder im September 2025 da .

Die Zimmer sind sehr abgewohnt und es riecht schimmelig. Der Service beim Essen ist sehr schlecht(3 Mitarbeiter für 30 Tische, und so sah es auch aus). Aber das schlimmste ist der Hygienestandard. In unserer Familie hatten 7 von 9 Personen Magen-Darm-Probleme. Und wir waren nicht die einzigen. Es ging noch vielen anderen so. Wir waren jetzt zum achten Mal in der Türkei, aber das hatten wir noch nie.

Sind sehr zufrieden mit allen das Zimmer sehr sauber das essen sehr lecker immer wieder sehr lieb alle

Bewertung Hotel Castival Das Hotel macht beim eintreffen einen sehr guten Eindruck. Die Hotellobby sowie die Reception, mit ihren grossen Säulen scheint eindrucksvoll. Bereits beim Zimmerbezug war leider, die Zimmertüre defekt. Wir mussten Nachts um 03.00 ca. 30min auf die Reparatur warten. Nach Bezug vom Zimmer 2146 ( Family )wurde uns schnell klar, die Aussicht ist nichts idyllisches. Gemäss Bilder war unser Balkon auf die Generatorseite/ Müllseite/ Lüftungseite. Die erwähnten Geräte produzieren sehr viel…

Wir haben 9 Nächte im All-Inclusive-Hotel in der Türkei verbracht. Die Lage und das Angebot sind grundsätzlich in Ordnung, allerdings gab es einige Punkte, die unseren Aufenthalt getrübt haben. Bei der Ankunft erhielten wir zunächst ein Zimmer, in dem leider ein unangenehmer Geruch vorhanden war. Man hatte uns versprochen, am nächsten Tag ein Zimmer mit Poolblick zu bekommen. Anfangs wollte man uns jedoch erneut ein Zimmer geben, das nicht unseren Vorstellungen entsprach – nach etwas Nachdruck hat es dann aber doch…

Schönes Hotel, megaLage zum Shoppen und der Weg zum Strand ist nicht weit. Tolle Poolanlage netter Service, Gästebetreuung Simone und Manager Muhammed Ekrigol sehr engagiert und immer da.

Wie schnell sich die Bewertungsprozentual von 94%auf 91% reduzieren kann. Sehr schade für s Hotel!Da kommt nun die Gästebetreuung leider auch nicht mehr viel weiter trotz Bemühungen. Einmal runter gewirtschaftet holen se das nicht mehr raus.